отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Череповец 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Мой трек-номер EM985504995KR
Уже четвертый день, как посылка покинула пункт международного обмена. Т.е., как я понимаю, прошла таможню. В прошлый раз обе обработки значились в один день. Почему теперь так долго, уже 4 дня? Заждалась...
|
|
Артем
Казань 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка отправлена из Китая 21.04.2010,прошло уже 16 дней ,и до сих пор не может приземлиться в Москве, EE283386537CN ,опыт показывает что она уже в Москве просто лежит в куче других не обработанных посылок,так происходит всегда - оператор предлагает подать в розыск отправляющей стороне,хотя после получения посылки на ней всегда стоит штампик с РЕАЛЬНОЙ датой прибытия в Москву(он обычно состовляет 2-3 дня с момента оправки),когда прекратится этот Хаос?Когда почта России станет почтой России,а не почтой слаборазвитых стран 4го мира...
|
|
Александр
Москва 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправил посылку в Душанбе 29.04.2010, срок доставки указанный на сайте 5 дней.
1.05.10 посылку отправили. В Сургут. Видимо праздник был.
Из Сургута развернули обратно в Москву, куда она и прибыла 04.05.2010. т.е ровно в тот день когда должна быть уже в конечном пункте. С тех пор ее периодически находят в Москве на сортировочном пункте. Завтра праздник. Опасаюсь что отправят посылку во Владивосток.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2010
|
|
|
Александр! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на адрес: export@emspost.ru запросы нарозыск исходящих изРоссии международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна).
|
|
Светлана
Ростов-на-Дону 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Как же медленно работает EMS, а называют ещё себя экспресс-доставкой!! Такие деньги платим, и столько ждём!! Моя посылка вышла с таможни 4 дня назад и до сих пор не добралась до сортировки!!! Операторы постоянно врут, что у них что-то не работает! Найдите себе системщиков нормальных в таком случае!
|
|
Ирина
Москва 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
НЕНАВИЖУ ЕМС!
жду посылку, отправленную 13.04.2010, EA126409651RU, по Москве! сегодня уже 7.05.2010!!!
что говорить о международных посылках! если по Москве потерялось!!
розыскная работа не ведется. Сотрудник розыскного отдела Красноперова Ирина Владимировна хамит и бросает трубку, абсолютно проф.непригодна!
мой отправитель отправил 2 заявления на розыск и возмещение затрат по эл. адресу, указанному на сайте и письмо потерялось) вы верите в ЭТО???? пишите письма на адрес seliverstova@emspost.ru-это сотрудник претензионного отдела-мб получат и зарегистрируют ваши заявления!
буду подавать в суд!
присоединяйтесь!midrggu@rambler.ru
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2010
|
|
|
Ирина! В связи с тем, что отправление EA126409651RU, принятое в отделении почтовой связи, не поступило в EMS СЦ и на основании запроса отправителя и Вашего обращения в Единую справочную службу сотрудниками отдела по претензионной работе ведется розыск данного отправления. Несколько раз по телефону Вам была предоставлена информация о сложившейся ситуации. Понимаю все ваше негодование по поводу неполучения товара, однако не могу согласиться с Вашим утверждением о хамстве и профнепригодности сотрудника отдела Красноперовой И.В. В разговоре с Вами она была корректна и объяснила, какие меры принимаются для розыска отправления. Дополнительно сообщаю, что на основании ПОУПС срок рассмотрения претензий составляет 2 месяца и первоочередное право на выплату возмещения в случае утраты отправления имеет
отправитель.
|
|
Надежда
Нижний Новгород 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Не знаю даже куда обратиться, моя посылка EA040587575HK, наконец то зарегистрирована. И что я вижу она зарегистрирована на другой совершенно адрес. Моя посылка должна быть получена в Нижнем Новгороде, а там пишут Слободской, Кировская обл. Ничего себе как перепутали. Подскажите куда обратиться чтоб перепроверила адрес на посылке, боюсь ее в Слободское так и отправят, неизвестно кому.
|
|
Анна
Нижний Новгород 07.05.2010
|
|
|
Здравствуйте! Будьте добры проследите отправление EA040587575HK . По данным отправителя адрес был в Нижний Новгород, индекс отправления 603135. Но по вашему сайту показывает 613155 Слободской, Кировская обл. Что делать??? Перепроверьте, прошу вас!!! Спасибо!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 07.05.2010
|
|
|
Надежда! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в группу по работе с международными отправлениями на e-mail: intaddress@emspost.ru с предоставлением копии адресного ярлыка.
|
|
Надежда
Нижний Новгород 19.05.2010
|
|
|
Здравствуйте! Моя посылка EA040587575HK уехала совершенно в другой город, писала на электронку (на адрес который вы мне дали), отправляла паспортные данные и ярлык от посылки, ноль внимание, всё-равно она туда попала. надо же спутать Нижний Новгород и Кировом. УЖАС как работает ваша контора, кошмар. И незнаешь куда пожаловаться на вас. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ПРЕДЛОЖИТЕ??? Ещё не дай бог вручат кому нибудь другому, а потом окажется, что это норма.... хотя для вас может и норма.... Зачем вы даете адрес электронной почты, раз там ни на что не обращают внимания и игнорируют письмами, которые мы усердно пишем!!!!! А телефон пожизни занят.
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Добрый день,посылка была отправлена из США 8 апреля, до сих пор не зарегистрирована на територии Р.Ф.
В розыск отправитель подал, но результатов нет,
КАК мне поступить, что происходит ?????
|
|
Руслан
Санкт-Петербург 14.05.2010
|
|
|
Здравствуйте, хотелось бы получить информацию по поводу посылки, 08.05.2010 Москва EMS, Покинуло место международного обмена...
И все.
Подскажите когда наконец я её дождусь ???
|
|
Андрей
Уфа 07.05.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
посылка с Японии EG055647531JP
04.05.201022:56Обработка, 104010, Москва EMS, Покинуло место международного обмена, Нормативное время доставки Москва-Уфа - 3 суток. Посылка не пришла. Никакой другой информации Ольга из горячей линии не предоставила. Сказала - подавайте на розыск. Как посылка доедет - подам не на розыск, а на возврат стоимости за пересылку сначала в отделение EMS, а после получения письменного отказа (уверен что откажут) - в суд.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.05.2010
|
|
|
вручено 10.05.2010г.
|
остановлена публикация новых отзывов
