отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Галина
Москва 09.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
С 3 июля отправление под номером EG468269661US висит в статусе импорт.
Когда все-таки начнутся какие-то продвижки по этой посылке?
|
|
Михаил
Самара 09.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправление из Тайланда EE096520827TH от 31.05 до сих пор находится в статусе импорт. Когда я наконец-то смогу ее получить???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
Михаил! Отправление 11.06.10 зарегистрировано в сортировочном центре EMS,в ближайшее время будет направлено в Самару, срок доставки 3 дня.
|
|
Алла
Новокузнецк 09.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый день. EE357068935CN Посылка отправлена 25 мая из Китая. Сегодня 9 июня и до сих пор посылка стоит в очереди на таможне. От чего такие задержки? По моему уже все сроки доставки ПМО прошли... Заранее спасибо за ответ.
|
|
Ольга
Екатеринбург 09.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
EM003174938KR
EM003078945KR
Здравствуйте, подскажите, что происходит с посылками. Одна с 30 мая в импорте и не движется, вторая до сих пор в полете. Когда изменится ситуация??
|
|
Юрий
Сертолово 09.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день! Отправление с номером EB803602369US покинула штаты 26 мая, успешно добралась до СЦ в Санкт-Петербурге, затем появились два сообщения о неудачной попытке вручения, якобы временное отсутствие адресата. Но я лично был дома и ждал курьера в эти два дня, никто не звонил и не стучал. В клиентской службе сказали, что посылку доставляли по Санкт-Петербургу, но это же бред, т.к. на самом сайте ЕМС написано, что адресовано в Сертолово. Скажите, когда мне ждать посылку.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
вручено 10.06.10
|
|
Анна
Москва 10.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка покинула штаты 2 июня. Сегодня 9-е. Где ее носит? В космос улетела?!
EE967500609US
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
Анна! Отправление 09.06.10 зарегистрировано в ММПО.
|
|
|
Где посылка?! Зарегистрирована в России 9-го числа. Летела 9 дней из Штатов, это же уму не постижимо!!!
А теперь просто где-то лежит!!!
Срочно примите меры и доставьте мне посылку!!!
Это самый ужасный и отвратительный сервис!!!
|
|
Мария
Воронеж 10.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Отправление EE335967906CN появилось на импорте 04.06.2010. EMS передало на таможню сегодня (так сказали по телефону), но в трэкинге этой информации до сих пор нет. На вопрос Почему 5 дней посылка не передавалась таможне? ответили: Мы не располагаем этой информацией. А кто располагает? И за что я должна платить такие деньги?
|
|
Екатерина
Мытищи 10.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка с 6 июня находится в EMS сортировке в Мытищах, посылка нужна срочно - у ребенка 11 июня день рождения - там подарок! Ни слуху ни духу! Отдайте посылку, нельзя так работать, больше никогда НИКОГДА не воспользуюсь данным видом пересылок!!! За посылку плачу столько же сколько за сам подарок, обещали через 4 дня после отправки. безобразие, совести у Вас нет!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.06.2010
|
|
|
отправление вручено 10.06.10
|
|
Татьяна
Ростов-на-Дону 10.06.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Отправление EM010705194KR с 03.06 висит в импорте, как долго это еще будет продолжаться?каковы сроки прохождения таможни?
|
|
Павел
Железногорск Красноярского кра 10.06.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Две посылки по версии EMS провалились в неизвестность:
CC084366697CA
Приём 18.05.2010 16:41 Канада 231312
Экспорт 27.05.2010 11:34 Канада CAYMQA
EH455001275US
Приём 18.05.2010 10:21 Соединенные Штаты Америки 21040
Прибытие в ММПО 19.05.2010 13:52 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 19.05.2010 13:53 Соединенные Штаты Америки USJFKA
На горячей линии EMS заявили, что отправления не прибыли в РФ!!! Оператор заявила, что на розыск может подать только отправитель, т.к. посылка у них не зарегистрирована. Связывался с отправителем по посылке из США, USPS ему ответили, что посылка в России и наша почта не обновляет статус. Подозреваю, что с посылкой из Канады такая же история.
Вообще удивляет заявление, что я не могу подать заявление на розыск. Цитирую правила подачи претензий на сайте Почты России:
В соответствии c требованиями Федеральных законов Российской Федерации 126-ФЗ от 07.07.2003 г. О связи, 176-ФЗ от 17.07.1999 г. О почтовой связи, а также ст. 48, 52-54 Правил оказания услуг почтовой связи далее по тексту ПОУПС, утвержденных Постановлением Правительства РФ 221 от 15.04.2005 г., регламентирован четкий порядок предъявления претензий оператору почтовой связи...
...Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и международными договорами Российской Федерации. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных или иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные или иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям. Заявления от физических и юридических лиц принимаются в любом отделении почтовой связи...
У нас теперь EMS Почта России не относится непосредственно к Почте России и у них действуют другие правила?
P.S. В апреле посылка из США Priority дошла за 12 дней!
|
остановлена публикация новых отзывов
