Получается, что сейчас EMS намеренно обманывает своих клиентов, обещая заведомо не выполнимую EXPRESS доставку. Не выполнив своих обязательств по ранним отправлениям - принимают новые, тем самым усугубляя сложное положение.
Службе EMS нужно написать реальные контрольные сроки доставки на своём сайте. Пусть клиенты заранее знают, что к примеру, контрольный срок экспресс доставки из США месяц, из Китая месяц.
Это, возможно, заставит новых клиентов EMS временно отказаться от их услуг, и найти альтернативные способы доставки. Работникам из EMS не нужно будет темнить, выдумывать. Уж в эти новые контрольные сроки в большинстве случаев они уложатся. К EMS не будет никаких претензий вообще.
Андрей
Улан-Удэ
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Уважаемые сотрудники почты России, обращаюсь к вам по факту задержки/утери посылки отправленной мне из США, трэк номер EC501979171US. На экспорт данная посылка поступила еще 24 марта 2009 г. Сорудница обслуживающая горячую линию тел. 8(800)200-50-55 заявила, что посылка в россию не поступала и ее следует искать на территории США. Я делал через отправителя запрос в США и мне ответили, что она давно вылетела в россию. Из США вылетела, но прошло уже 2 недели, ее до сих пор не видно даже в трэк-листе !!!!! Я сделал вывод, что посылка моя утеряна, а почта россии не хочет предпринять никаких мер по ее поиску. Также я сделал вывод о том, что вы считаете меня за недоумка отправляя меня искать посылку на территории США. Я хочу получить от вас ответ где сейчас моя посылка и до каких пор будет продолжаться такое отношение к российским гражданам? Сколько можно дискредитировать российское государство в глазах всего мира? Почему я должен с подачи ваших операторов обращаться в США и выглядеть как посмешище? Прошу вас принять меры по розыску моей посылки и не доводить дело до решения данного вопроса в других инстанциях.
Ольга
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
Добрый день! Моя посылка EC 602 515 328 US
отправлена 16 марта из США, прошла экспорт и .... что дальше ?? а дальше почти месяц никакой информации?!! И это экспресс доставка?? 70$ за сервис? !!
Сергей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Посылка экспортирована из Англии 26 марта. Наверное, в районе Ла-Манша зависла. Может, командируете какого-нибудь начальничка - поискать? Пакет, оттуда же отправленный 30-го обычной почтой, каким-то чудом уже едет в конечный пункт. Неисповедимы пути Почты России.
Артур
Чебоксары
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Посылка EC717675743US Отправлена 23-го марта из Нью Йорка. Похоже она на собаках через Берингов пролив до Москвы добирается.
Анатолий
Санкт-Петербург
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Безобразная работа. Всем совет-не пользуйтесь этой услугой. Кроме потерянных денег заплатите нервами.Люди, которые должны реально помогать даже не отвечают на звонки. Попробуйте набрать 812-334-28-16. Гарантирую массу удовольствий.
Андрей
Москва.
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Безобразная работы EMS, моя посылка с экспортом от 13 марта как растворилась, по телефонам ничего вразумительного сказать не могут.
http://emspost.ru/tracking/EE967090152US
Старайтесь не пользоваться ЕMS!!!
Сергей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 21 день
В прошлом году пользовался услугами ЕМС и все было нормально. По наивности считал, что в этом году завал коснулся только обычных посылок... А оказалось совсем наоборот. Отправление EG069038969US улетело из США 20 марта 2010, а импортировано только 5 апреля. На запрос по email, отправленный 29 марта получил радостный ответ 5 апреля, что моя посылка поступила! Без извинений и ответов на ряд заданных вопросов. Но самое смешное не это. Товарищ из этого же магазина сделал заказ, 31 марта ему его отправили обычной почтой CP475605770US (не ЕМС!) и сегодня, 7 апреля его посылка поступила на таможню!!! по моему отправлению статус импорт с 5.04 так и не изменился! И как вы после этого можете называться Express??? ЕМС - позор нашей страны.
Наталья
Новосибирск
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Моя посылка стоит в экспорте с 22/03, прошло уже более двух недель, это экспресс-доставка??? Может, Вашим большим начальникам полезно будет оторвать свои пятые точки от кресел и пойти разобрать Ваши завалы?
Жора
Улан-Удэ
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Экспорт 25.03.2010 18:26 Соединенные Штаты Америки USLAXA Жалею, что не отправил приорити.
Диана
Сочи
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
А мне показалось, что все налаживается, мои три посылки прошли таможню и едут ко мне, а еще одну получила вчера, хотя отправлены были они в течение месяца. Надеюсь, завалы уменьшаются и скоро все увидят свои отправления!
Евгений
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
ничего ровным счетом не налаживается, 13 дней висит в экспорте, при этом классическая фраза отправление не зарегистрировано на территории РФ не вяжется с данными парселфорса, по которым посылка уже 10 дней как в Москве
Алексей
Москва
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Моя посылка, отправленная из Кореи EM000972743KR летит уже 14 дней. С 24.03.2010 она находится в экспорте. Хотелось бы знать где она, заказывали с другом, летели они в одном контейнере. Он получил, а моя ещё летает...
Илья
Москва
07.04.2010
срок доставки 31 день
Смотрю в окошко на сайте EMS Почта России: Отслеживание отправлений. Последняя отметка по посылке в мой адрес: 16.03.2010 13:08. Соединенные Штаты Америки. Экспорт. А дальше - ни ответа, ни привета. И это при расчетном (заявленном)сроке доставки посылки в 7-10 дней. В другом окошке: Задать вопрос спросил (трижды!!!): почему отслеживание отправлений их не отслеживает? Тоже ни ответа, ни привета. Одним словом: свою безобразную работу EMS Почта России в добавок лакирует элементарным свинством по отношению к клиентам...
Татьяна
Железнодорожный
07.04.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Здравствуйте. Моя посылка с 04.04.2010 00:07 находится в Мытищи EMS СЦ. Дозвониться я туда не могу. Хотелось бы знать когда посылка наконец то дойдет до меня.
