отзывы и жалобы
PONY EXPRESS
|
Екатерина
Рязань 30.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Почтовое отправление из Рязани в Томск стоило 960 руб., отправлено 24-го декабря. Сегодня 29-е, срок доставки нарушен на два дня. Похоже, шансов на то, что письмо придет адресату в этом году, нет. Оператор горячей линии ничего не может сказать, даже дать прогноз по срокам. Ответственность за выполнение условий доставки компания на себя не берет, зато плату берет не задумываясь. Отличный бизнес. Как отправить письмо-претензию, я понять не смогла.
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 13.01.2014
|
|
|
Уважаемая Екатерина! Отправление доставлено 10.01.2014 г.
Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
|
|
Анжелла
Москва 30.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Ужасная компания!!! Если хотите получить Ваши посылки или письма в срок, пользуйтесь услугами других курьерских служб. Лично я оформила доставку по Москве, что самое смешное, и адрес отправителя, и адрес получателя находятся в центре Москвы. День в день доставку не произвели, только забрали груз, но ладно, проглотили, 100% обещали доставить на следующий день. Вот жду уже пятый день, людей подвела, и товар в Пони, и концов не найти, операторы ничего не знают, как попки отвечают ждите, дают телефон мифического отдела доставки 8/499/681-03-73, не берущего трубки. И что самоей интересное никто не несёт никакой ответственности!!!
|
|
Анна
Омск 31.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Доставили визу из Москвы в Омск за 2 рабочих дня. Не ожидала, что успеют до новогодних праздников. Спасибо большое за оперативную доставку!
|
|
Татьяна
Липецк 31.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Кошмар! Очень дорогая стоимость доставки и такой обман. Отправляла 24.12 посылку в Новосибирск, и она с 27.12 валяется у них на складе! По телефону справочной службы сказали звоните в Новосибирск,и там выясняйте! Оператор сказал что доставят посылку до 31.12! Какой ужас! Не отправляйте данной службой ничего! Обман да и только! Никакой ответственности и совести лишь бы получить деньги!
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 15.01.2014
|
|
|
Уважаемая Татьяна!
Отправление доставлено 14.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
|
|
Камиль Наилевич
Набережные Челны 31.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Была принята посылка 25 декабря с условием доставки до Нового года ( за 1648 руб ) . В итоге ребенок остался без новогоднего подарка . Были ссылки и на террористов и на то, что курьер не нашел адресата. Полное равнодушие, безразличие при звонках по телефону . Как я пожалел , что не воспользовался проверенными транспортными компаниями!
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 15.01.2014
|
|
|
Уважаемый Камиль Наилевич!
Отправление доставлено 09.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
|
|
Сергей
Самарская область 02.01.2014
|
|
|
Здравствуйте.Я сделал покупку на сайте aliexpress, сообщили, что посылку отправили через компанию zhy-pony express , трек номер *******. На сайте zhy-pony express информация, что Пекинский процессинговый центр отправил посылку 01/11/2013. Прошло уже два месяца, какая же это экспресс доставка и как мне найти свою посылку?
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 09.01.2014
|
|
|
Уважаемый Сергей! Отправление нашей компании еще не передано, поэтому в данном случае мы, к сожалению, помочь с предоставлением информации о местонахождении посылки не можем. Вопросы Вы можете адресовать китайскому перевозчику.
|
|
|
Отправил документы 30 декабря 2013 г. в 12-30 из. г. Миасс в г. Челябинск. Расстояние между городами 80 км. Обещали доставку на 31 декабря 2013 г. Уже 2 января 2014 г. Получатель так и не получил документы. Номера накладной да же нет в базе компании.Телефоны компании не отвечают.
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 15.01.2014
|
|
|
Уважаемый Георгий!
Отправление доставлено 09.01.2014 г. Обращаем Ваше внимание, что, согласно официальной информации, заблаговременно размещенной на сайте нашей компании : На все отправления, принятые в период с 23 по 31 декабря, сроки доставки могут быть увеличены.
|
|
Клепиковская
Мирный Архангельской обламти 03.01.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
17 декабря посылки обработана Санкт- Петербург . 20 декабря передано в транзит ( Москва) и все . Не могу найти где она. В Архангельске говорят город Мирный обслуживает Москва . Звоню, узнают что я хочу, выводят меня в тоновый режим и так 4 раза и ни кто не отвечает и связь обрывается. Что за обслуживание. Спасибо за ускоренную доставку подарка на Новый год.
|
|
Александр
Саратов 03.01.2014
|
|
|
Посылка была отправлена 18.11.13 до сих пор о ней ни какой информации. Сколько она еще будет идти?
|
|
Ольга PONY EXPRESS
сотрудник компании Москва 09.01.2014
|
|
|
Уважаемый Александр! К сожалению, отправление еще не передано в компанию PONY EXPRESS для осуществления доставки. Отследить информацию Вы можете на нашем официальном сайте.
|
остановлена публикация новых отзывов
