|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 15.07.2020
|
|
|
Добрый день, Марина.
Уведомления направлялись автоматически, так как выпуск отправления на тот момент не был произведен.
На складе г. Москва груз был принят 10.07 и доставлен в пункт выдачи 13.07.
|
|
Дарина
Казань 30.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Добрый день, заказ с сайта ASOS ориентировочно должен был поступить 17 июня. Boxberry запрашивал паспортные данные для успешного прохождения таможенного оформления. Данные были введены и не один раз, но Boxberry продолжает их запрашивать. Каковы сроки получения мною посылки?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Юлия
Санкт-Петербург 30.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Доброго дня! У меня такая же ситуация с посылкой IHerb, с 20 июня посылка висит со статусом недостает данных. Перевозчик Boxberry, будь он не ладен..... Все необходимые данные были предоставлены 20.06, им звонишь, они сваливают на таможню, но я долго не стала мучиться, написала и в таможню и в IHerb, чтобы не портили свою репутацию с такими людьми как Boxberry. Всем рекомендовала бы поступить таким же образом. Чем больше, таких как Boxberry, тем больше мы страдаем. На рынке логистики им не место.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Полина
Ставрополь 30.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
С 9.06 мой заказ с iherb якобы задержан на таможне. Все необходимые данные 10.06 были переданы boxberry я на всякий случай прозвонила и уточнила в офисе боксберри приняты ли мои данные, и получила от оператора подтверждение. По состоянию на 30.06.2020 никаких сведений о том, что с моим заказом и когда я его получу- нет. В посылке находятся добавки которые требуют определенного температурного режима хранения, вот мне непонятно, кто будет возмещать мне ущерб в случае порчи моего имущества? Я не поленилась и прозвонила на таможню и мне пояснили что конкретно в их работе никаких сбоев нет. В службе поддержки iherb мне так же пояснили, что дело в неккоретной работе боксберри. Если в течении 10 дней я не получу свой заказ буду вынуждена обратится в суд и в роспотребнадзор.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Юлия
Екатеринбург 30.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
С 14.06.20 заказ висит на таможне в статусе не хватает данных получателя данные предоставлены. На вопрос в чем проблема, говорят ждать. Чего ждать? За 16 дней можно было бы уже хоть что-то предпринять
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владислав
Москва 01.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Родители отправили с Норильска две посылки по 10кг - посуда, столовые принадлежности и многое другое на сумму выше 30т рублей - обещали доставить за 6 дней . Прошло две недели . Дозвонились до тех поддержки - говорят не знают где она , будут искать . Я не понял это как у вас работают сотрудники - нормальная посылка можно и стырить !? или как это понимать !? Если посылка будет утеряна буду подавать в суд на возмещение полного ущерба !
на контроле у сотрудника компании
|
|
Элина
Москва 01.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 49 дней |
|
|
С 20.05 заказ I herb не получен. У Boxberry один ответ - ждите, неизвестно. Хотелось бы понять сколько ждать и когда пора писать в Росплртебнадзор
на контроле у сотрудника компании
|
|
Алена
Нижний Тагил 01.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Посылка с асос застряла еще 8 июня, предварительная дата доставки была назначена на 10 июня! и вот уже 4ю неделю она на таможне как и у сотни других людей. Вы что-то собираетесь делать, боксберри? Всем людям операторы вешают одинаковую лапшу!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 15.07.2020
|
|
|
Добрый день, Алена.
Посылка 10.07 была передана в партнерскую компанию Пикпоинт для дальнейшей доставки в выбранный при оформлении постамат.
О готовности заказа к выдаче поступит текстовое уведомление.
|
|
Кирилл
Котлас 01.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 53 дня |
|
|
Самая отвратительная служба доставки! Посылка лежит на таможне с 21.05, в службе поддержки говорят про какой-то таможенный приказ. 22.06 пришло сообщение на почту о нехватке данных (сканов паспорта), хотя до этого они там были и посылки уже через них в этом месяце приходили. При повторном звонке в службу поддержки говорят, что посылка впервые поступила на таможню 26.06 и до этого не была в России! Никаких сроков никто не указывает, сколько ещё посылка будет ехать не известно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Ольга
Москва 01.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Слушайте, я прямо в шоке. Я сюда зашла за утешением, мол, больше никто не сталкивался с подобным, значит все будет норм. Но мы с вами едины, блин! И это пугает.
Уже восемь дней находится мой заказ с iHerb на Шереметьевском ТП, ВОСЕМЬ ДНЕЙ, КАРЛ!!! Боксберри все что смогли сказать - это добавьте данные в аккаунт. Я это сделала. И что дальше? Предыдущие заказы были у меня на руках за 6-7 дней максимум, и то, все задержки были уже со стороны РФ, в США очень быстро все оформили.
Я живу в Москве, сюда все самолеты летят. Если в столице такой треш, то как работают регионы??
Заказ вообще придёт? У меня позиции требуют температурного режима, жара на улице дикая, есть ли малейшая вероятность, что наши посылки хранятся должным образом?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Анастасия
Якутск 02.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Добрый! Заказала одежду для беременных на ASOS доставка boxberry. И это просто жесть какая то( заказ оформила 11/06/20 сегодня уже 02/06/20 и статус стоит только ожидает отправки в город получения пока эта посылка придет, я рожу уже, а деньги уже оплачены.
|
|
Вясеслав
Москва 02.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Здравствуйте.
Сделал заказ на ASOS 27.05.20.
Магазин отправил посылку 5.06.20.
Сейчас на дворе 01.07.20 о посылке ни слуху ни духу.
В отслеживании у Boxberry пишет, что ожидает предтаможенного контроля.
Крайне не доволен.
|
|
Люда
Санкт-Петербург 02.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Я совершила покупку в iherb 4 июня, а последний статус моего заказа в таможне в Шереметьевском 9 июня и все... Глухо... Также приходили 3 письма от Boxberry, что не хватает данных. Но я 2 раза повторно загружала. Плюс написала им. Они в ответ, что с моими данными все в порядке, ждите.
|
|
Валентина
Самара 02.07.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
С 22.06 моя посылка с iherb на каком-то сортировочном терминале. Это не считая 10 дней на таможне перед этим. Ребята, это уже перебор!
|
остановлена публикация новых отзывов
