|
Приобрела кровать на Озон. Доставка идёт уже месяц! И ещё не произошла. Сначала была на 5.11, потом я сама увидела, что вечером 5 числа передвинули на 7.11, после обеда 7.11 доставка перенесена на 9 число. Всё эти дни я должна не ходить на работу и ждать курьера, при этом в отслеживании кровать находится то в Иркутске, то в Новосибирске и даже младенцу понятно, что до Питера она за день не доедет. Но вот сотрудникам компании это не вдомек, они каждый день в чате уверяют, что вот завтра уж точно приедет. Отвратительное отношение!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Компания Дпд dpd не имеет цели быть клиентоориентированной от слова совсем! Не может/ не хочет и ни как в целом не влияет на то что происходит на тех уровнях на которых нельзя допускать столь опрометчивых ошибок и оплошностей. Операторы: Не выполняют договоренности; Выгораживают коллег Прямо объясняют почему не будут фиксировать жалобу/обращение Курьер(ы): Не соблюдают элементарных норм общения и конкретных договоренностей Курьеры вероятно управляют компанией, решая кому и когда доставлять посылки. |
|
Заказ был в Ив Роше. Я оформляю заказы с 2017года. Всегда ранее посылки по 5 штук сразу получала без проблем, но правда через другую транспортную компанию. Предоставляла код, оплачивала и все. Если сама не могла, то получали другие люди, по моей просьбе. 15 ноября 2024г моей сестре, с такой же пропиской посылку не выдали. Говорят нужен паспорт, того, кто сделал заказ. Но , вы, подумайте, головой, а за это время, можно и паспорт поменять . Меня срочно вызвали на работу. Живу и работаю уже 2 года в Сочи . Приехала в отпуск и сразу оформила заказ в Ив роше на 3088р. Но , если бы я знала, что в Ив Роше доставка этой компании, и за ранее почитала отзывы, конечно бы выбрала другую доставку. В итоге посылку сестра не получила, несмотря, на предъявленный код, и я вернула ее в Ив Роше. Вот, какая строгая транспортная компания, где куча отрицательных отзывов. Правильной дорогой идете товарищи. Катитесь вниз! Ив роше как повелись на нее? Думаю, отзыв наполовину вырежут. Я всю ночь не могла уснуть. Давление поднялось. |
|
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!! Люди не покупайте ничего с ней Худшей доставки и службы я не видела Даже дозвонится не могу Доставку переносят каждый день |
|
Заказала пуховик с примеркой на дом ,поставили дату доставки 20.11 с 9-18.00 ,отменяю все дела,работу,и без объяснения причины переносят дату!!! Отвратительная компания,не советую никому!!! |
|
К сожалению, присоединяюсь ко всем предыдущим отрицательным отзывам: только после звонка в головной московский офис прислали имя и тел. курьера, который должен был доставить сегодня товар с 9 до 18 час. Обещанного звонка от курьера за полчаса др доставки так и не дождалась, в офисе ппи попытке узнать статус доставки прикрывают курьера. DPD выбрал по умолчанию магазин REDMOND. Товар так и не доставили, у курьера жуткий голосовой автоответчик, судьба предоплаченного товаоа неизвестна. Нет слов еще и потому, что сегодня пятница! В шоке от таких курьеоских неклиентоориентированных услуг с учетом существующей жесткой конкуренции в этой сфере! |
|
Ужасная служба доставки, не связывайтесь с ней никогда! Переносят день доставки без предупреждения уже в третий раз, только кормят обещаниями! А ещё потом выясняется, что заказ только до подъезда, хотя написано в приложении, что до двери. До двери дома в итоге или всё же квартиры? Как они думают, что я сама буду 30 кг тащить на 5й этаж, пусть тогда корректно пишут условия доставки
на контроле у сотрудника компании
|
|
Жду посылку DPD смотрел через сайт там не указанна сумма ну думаю отправитель оплатил, не обсуждали этот момент, решил установить приложение для удобства и понимать когда придет и тут вижу что должен оплатить 3070р. такого я не ожидал, цены я знаю часто пользуюсь другими ТК а тут такое. Весь выходной день вчера в воскресенье я пытался выяснить причину ошибки и тп и пересчитывал на сайте а сегодня получил ответ и что все в порядке это все го лишь надбавка в 2100 за объявленную стоимость, на сайте четко указанна сумма Включая надбавки: за объявленную ценность, топливную надбавку Расчетная стоимость доставки: 970.00 руб. с НДС Включая надбавки: за объявленную ценность, топливную надбавку Точная сумма указывается после уточнения размера на терминале На сайте указанна эта сумма за доставку посылки а с меня хотят взять не на 100р больше а в 3 с лишним раза больше, грабеж. |
|
Доставка не вовремя, постоянные переносы, оператор невежливый, никак не заинтересован в решении проблемы, больше не воспользуюсь вашими услугами!!!
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
