|
Мария
Сочи 27.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
21 мая мою посылку отправили из Махачкалы в Сочи. Это можно сказать, рядом. С 22 мая никакой новой информации о движении. Срок вручения 28 мая. Сегодня 27! Посылка черти где. Это не Москва, где массовая перегруженность и тд. Мне до 30 нужно её получить, так как отпуск на носу. Что там у вас происходит???
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.05.2021
|
|
|
Добрый день, Мария.
Посылка находится в городе Пятигорск, подготовлена к отправке в город Ростов-на-Дону. При поступлении посылка будет отправлена по транспортной схеме: Земля Краснодар - Земля Сочи. При поступлении на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Оля
Москва 27.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Ожидаю посылку из Перми в Москву с 21.05
Уже 27.05, а статус все также с 19.05 отправлен в транзитный город и больше никакой информации. Как узнать где посылка-то?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.05.2021
|
|
|
Добрый день, Ольга.
По отправлению с 21.05, нет перемещения. Уточните, пожалуйста, описание товара и упаковки у Вас есть фото данной посылки?
|
|
|
Екатерина, здравствуйте.
Уточняю по моей посылки с 21.05. У меня нет фото посылки, т.к. не я её отправляла. Есть фото накладной.
Это должна быть небольшая коробка весом 1,550, кг, мест 1 шт, номер упаковки 1. С описанием Арт.01 хозтовары.
В приложении сдэк последняя отметка о том, что отправлена из Перми в транзитный город.
И на этом тишина, доехала до Москвы? На какой склад должна прибыть? Машиной или авиа, чем отправляли 19.05 посылки из Перми в Москву? Ничего непонятно и никто из операторов не может дать внятный ответ.
В этой посылке товаров более, чем на 10 тыс.руб.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Ольга, последние данные по посылки, от 21.05, в этот день посылка поступила на центральный склад Москвы. Из города Пермь посылка была отправлена машиной.
Отправление в поиске, сроки поиска 7 рабочих дня. По результату предоставлю Вам информацию.
|
|
Олег
Санкт-Петербург 27.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Оптимизация там у вас, судя по всему. Иначе объяснить задержку посылок не могу. Моя посылка болтается непонятно где, с 21 мая тишина. Вы хотя бы конкретику по треку давали, а то неизвестность одна. Раньше посылки из-за границы нормально шли, теперь они отправляются - и будто в черную дыру уходят. Деньги вам платят большие, а по факту получаем сервис уровня почты РФ. Больше не буду пользоваться услугами СДЭК.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 28.05.2021
|
|
|
Добрый день, Олег.
Посылка проходит таможенное оформление. Сроки таможни могут длится от нескольких дней до недель, данная служба не относиться к нашей компании повлиять на сроки прохождения таможни не можем.
При поступлении на территорию России, статус по отправлению будет обновлен.
|
|
Данил
Пятигорск 28.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Не компетентный сотрудник доставки. Была оплачена доставка и подъем на этаж, при доставке сотрудник отказался поднимать на этаж, уверяя что оплачено только доставка до подъезда и поднимать до двери он не будет. После нескольких звонков, потраченного времени и нервов, он перепроверил документы и поднял посылку.
|
|
Полина
Ижевск 28.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Заказали товар на АлиЭкспресс. 24 мая, должны были доставить посылку домой, около 8 вечера позвонил курьер, сказал, что не успевает и привезёт утром 25 мая. Посылку не привез. Связывались с тех. поддержкой, они говорят, что по документам я получила посылку. Написали продавцу с АлиЭкспресс, рассказали все вышеперечисленное, он скинул фотографию документа, где в строчке получил стоит моя фамилия и якобы моя подпись, но почерк естественно не мой и подпись тоже. Как это понимать? Ещё в документе стоит время получения посылки 19:16 24 мая, а курьер звонил в 19:41, что не успевает привезти посылку. Как такое возможно? Раньше меня устраивала компания сдек, но теперь я очень разочарована, я никак не ожидала такого
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Добрый день, Полина.
С Вами связались наши сотрудники, получение посылки подтверждено.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург 28.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Накануне договорился о времени доставки. Курьер не приехал.После длительных звонков нашел курьера. Обещал быть через 15 минут. Возможно приезжал через 1,5 часа (было 3 коротких гудка в домофон). Опять звоню, доставка вечером. Ладно Вечером не приезжает. Опять звоню. Доставка перенесена на завтра. Что будет завтра?
Поскольку сам работаю в логистике, то машины СДЭК у меня теперь будут последние в очереди.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Доставка была перенесена на 28.05, в назначенный день, курьер привез посылку до адреса назначения.
|
|
Альфия
Казань 28.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Посылку не могут найти, болтается в отправленных в транзитный город с 24 мая , не маленькая коробка в голубом полиэтиленовом пакете,к которому с 2-х сторон скотчем приклеена накладная , как её можно потерять??? автоответчик ваш только и может сказать- срок увеличен, срок увеличен...на складе найти не могут, говорят будут искать до понедельника, фото посылки уже и я скинула и продавец вашим сотрудникам, посылка нужна была край в субботу.. они десант будут отправлять на ее поиски, почему так долго, до понедельника ? со вчерашнего утра ищут..
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 29.05.2021
|
|
|
Добрый день, Альфия.
Поиск данного отправления проводится, сроки поиска 7 рабочих дня.
|
остановлена публикация новых отзывов
