|
|
Здравствуйте! Ответ на просьбу уточнить описание товара и упаковки: покупка в магазине музмарт, 2 гитарные педали, об упаковке информации нет.
|
|
Софья
Москва 19.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отвратительная работа отделений и службы поддержки. Заказали экспресс доставку, из-за неправильного оформления привезли на день позже, меня же в этот день уже в городе где должна была получать не было. Отправить обратно отправителю - оплачивайте сами. Отправить на другой адрес другому человеку - только заявлением в отделении, которое тоже потеряли и в итоге посылку пытались привезти мне.
Никогда больше не хочется пользоваться услугами этой компании. Ужасно.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2021
|
|
|
Добрый день, Софья.
Действительно, по посылки произошла задержка в доставке. Стоимость компенсации по данному отправлению будет в 100% стоимости доставки. Претензия зарегистрирована, сроки рассмотрения 10 рабочих дня.
|
|
Лидич
Волгоград 19.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Я не могу получить свою посылку уже 3 дня. Завтра будет 4. Сроки доставки 16.06 с 18 до 22:00, переносим сроки доставки уже 3й день подряд, и все никак я её не получу..... сегодня опять пролетела как фанера над Парижем. О том что посылку в очередной раз сегодня не доставят, даже сообщить не додумаются. Сиди жди как говорится, у меня же нет никаких дел, кроме как ждать целыми днями курьера, который лично пешком со Стерлитамака мне посылку несёт. Уже нет никакой уверенности, что я её завтра получу. К клиентам относитесь как к шлаку какому то. Сроки доставки предлагаете и устанавливаете вы, при этом почему то совершенно спокойно позволяете себе их нарушать и не однократно. Завтра уже 4й день моей эпопеи с вашей компанией. Отвратительный сервис!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2021
|
|
|
Добрый день.
Посылка была передана курьеру на доставку 18.06, курьер не смог осуществить доставку. 19.06 повторно отправление было передано на доставку и вручено по Вашему адресу.
|
|
Сергей
Сочи 19.06.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказал я растения. Черенки гортензии. Посылка провалялась 2 суток в Москве. И отправили в Краснодар. Ещё 2 суток. Далее посылку прислали в Сочи на ул. Ульянова которая находится в 4 км от выдачи.
Браво 5 дней она все ждет голубей почтовых. Попытки ускорить. Объяснить что там живой груз. Возымели одно. Вам перезвонят. Когда? В течении дня. Прошёл день и ни кого.
Где посылка? Она на ул Ульянова вам перезвонят. От имени компании мы приносим... Несите дальше. Мне груз нужен. А не разговоры.
Помочь ни чем не можем. Как посылку обработают. Вам поступит смс уведомление.
Вы извинения оставьте для работников при выдаче зп. Время ушло. Перезаказывать только осенью. Растения вы убили. 5 дней посылка лежит в 4 км. Получатель орет отдайте там товар испортится. Но в ответ. Мы приносим свои извинения. Несите дальше.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2021
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Посылка 19.06 поступила в офис получателя и готова к выдаче.
|
|
Анастасия
Новосибирск 19.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Хочу поблагодарить сотрудников этой компании. Отправляла посылку первый раз, в город Челябинск, сказали, что доставлено в пункт назначения будет в течении 5 рабочих дней. На самом деле пришла через три дня(скорость доставки на 5),привезли по адресу подняли на этаж(20 кг), тётушка осталась довольна вежливость сотрудника. Спасибо Вам большое за отлаженную работу.
|
|
Наталья
Калининград 20.06.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Москвы в Калининград в пути уже десять(!) дней. Отправлена из Москвы 09.06.2021, последние данные трекинга получены 11.06.2021: Отправлен в транзитный город. И больше никаких признаков жизни. Вопрос: где посылка?
P.S. Подобная история со СДЭК у меня впервые.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2021
|
|
|
Добрый день, Наталья! Посылка отправлена из Москвы 11.06, встречена в Калининграде 19.06. Находится в ожидании поступления на сортировочный центр Калининграда. Срок доставки 24.06. Пожалуйста, ожидайте информирования о поступлении на склад выдачи по номеру телефона.
|
|
Антон
Москва. 20.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Как можно везти почти неделю из Москвы в Подмосковье? Отправили 15 июня, должно было прийти 18 июня. Сегодня 20. Все ещё в пути.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 20.06.2021
|
|
|
Добрый день, Антон! Посылка задержалась, к сожалению, на обработке в сортировочном центре. Предприняты меры, чтобы не допускать таких нарушений в дальнейшем. Поступление ожидаем 21.06 в течение дня. Как только заказ будет готов к выдаче, направим Вам уведомление.
|
|
Андрей
Нефтеюганск 21.06.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Заказывал спининг для микроджига, в итоге пришел пустой тубус. Где то украли по пути. Тубус имеет две металлических заглушки. Скотч вскрыт, заглушка отсутствует.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.06.2021
|
|
|
Добрый день, Андрей! По заказу, к сожалению, признана утеря. Компенсация по утере товара и сумме доставки будет определена отправителю. В данном случае рекомендуем заказать товар повторно. Обещаем доставить.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 21.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Сколько же нужно времени вашим специалистам чтобы на сайте опять появилась возможность самостоятельно изменять дату и адрес доставки?!
|
остановлена публикация новых отзывов
