|
Дарья
Ижевск 31.12.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Я приобрела в интернет - магазине горнолыжное снаряжение, перечислила оплату при оформлении заказа. Попросила менеджера оформить экспресс - доставку. Стоимость ее (Москва - Ижевск) составляет почти 2000 рублей (!!!). Посылка была передана транспортной компании 29.12. и до сих пор находится в Москве. Как мне сказали в офисе компании приедет не раньше 09.01. Это был последний раз когда я пользовалась услугами вашей компании. Да, про пункт 2.3.3. регламента. Моя посылка была отправлена не в праздничный, либо в выходной день, в связи с чем пункт 2.3.3. считаю не применимым. Кроме того, поскольку отправление должно было быть экспресс, я за это плачу и не мало плачу, посылка должна была быть отправлена в первую очередь.
|
|
Ирина
Тамбов 31.12.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Пришла посылка из С.-Петербурга весом 720 гр половина что было внутри разбито ,(такое впечатление что играли в футбол) хотя отправитель все хорошо проложил и упаковал. Посылка была застрахована. За доставку заплатила 450 руб., а товара разбито на 750 р. Получал муж и сразу не вскрыл и не посмотрел. Больше Вашими услугами не воспользуюсь и не порекомендую!
|
|
|
Ужасное отношение к покупателям.Заказ должны были доставить 26 декабря.Делали подарок маме на НГ.Звонили оператору,сказала 31 числа 100 % привезут.Сегодня уже вечер 1 января,подарок так и не приехал.Спасибо за испорченный сюрприз.Заказ отправил интернет магазин,не понятно почему такой компании доверяют наши посылки.Давно пора закрыть эту компанию.
|
|
Ольга
Калуга 02.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Заблаговременно заказала с Китая игрушки ребёнку, отправили ещё в ноябре посылку, думала к новому году подарю ребёнку игрушки, агав сегодня 1 января, так и нет посылки, так ещё не отслеживается в придачу, где посылка? А кто ее знает?! Больше, никогда в жизни не буду пользоваться этой компанией.
40 дней не могут доставить из Владивостока несчастные 6 кг.
|
|
Анна
Владивосток 02.01.2022
|
|
|
проверено администрацией в пути: 45 дней |
|
|
Такого ещё не было ни с одной доставкой. Заказ с Китая должен был прийти 3 декабря во Владивосток. А его нет, логистика крайне странная. С Гонконга, посылка полетела во Владивосток ( транзитный город) согласна информации от СДЭК и статус с 26 ноября не обновлялся. По словам сотрудника с Новосибирска, посылка идёт транзитом в Москву через Владивосток, чтоб прийти ко мне опять во Владивосток, ну ладно допустим. На сайте Top you, китайской транспортной, висит статус от 5 декабря ( успешное оформление импорта). Сотрудники Владивостокского офиса ничего не знают, обещали 30. декабря перезвонить, но не сложилось у них что то. Интересно то, что у каждого сотрудника, с кем мне пришлось общаться, своя информация по посылке. По России, посылку вез СДЭК, но мне была представлена информация, о том, что ее везёт китайская транспортная и СДЭК не получал ее. На 02 января посылку я не получила. Нарушены сроки доставки. Дальше больше, трек номер СДЭК перестал вообще находится,в личном кабинете, заказ не найден....
|
|
Дмитрий
Краснодар 03.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Сделали заказ из Яндекса, с доставкой курьером сдэк. Заказ принят в работу 25.12 Обещали доставить 30.12. Заказ пришёл в город 27го числа. 30го зашел в личный кабинет, проверить время доставки, узнали, что доставку перенесли на 3 число, о чем нам не сообщили. Позвонил на горячую линию, сказали, что карьеры не успевают и привезут третьего числа. На просьбу забрать самостоятельно- дали отказ, потому что у них так нельзя. 3го числа позвонил по горячей линии, уточнить по времени доставки. На что мне сказали, что 3 число установили не они а интернет магазин (магазин это отрицает), и сказали, что согласуют на 4 число, но (цитирую службу поддержки) это не точно, что курьер приедет.
Не рекомендую пользоваться этой компанией никому, ведь не факт, что курьер приедет вообще.
|
|
Ирина
Воронеж 03.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Разочарована в Сдэк. Посылка с Москвы до Воронежа шла один день, в Сортировочный центр прибыла 26. 12.21, расчетная дата доставки стояла на 29.12.21. В итоге к сожалению свою посылку я так и не получила , чем подставила своих клиентов, и мне пришлось возвращать все денежные средства за товар, тк он был заказан к Новому году! Звонила несколько раз на Горячую линию, они признали вину в том, что все сроки доставки прошли. Но ещё больше меня пугает то, что свою посылку я могу так и не получить , тк возможно ее могли затерять. Это вообще как понимать?
Товар более чем на 25 тыс, и кто все это будет возмещать? Я очень надеюсь на то, что, все-таки Сдэк примет все меры и не будут портить свою репутацию!!!
|
|
Сергей
Ленск 03.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Первый и последний раз, когда связываюсь с СДЭК-ом.
Обещали доставить, максимум за 5 дней, отдали за доставку не маленькие деньги, так ещё оказалось в итоге, что до моего населённого пункта не доставляется!!! При отслеживании указано, что принято в городе получателя!
Связавшись с оператором, объяснений никаких не последовало!
В итоге человек остался без подарка, содрали деньги, теперь остаётся додумывать, каким образом забирать посылку!
|
|
|
Категорически не рекомендую данную компанию, за обещанный срок, не доставили до сих пор, операторы кормят завтраками.
Якобы с вами свяжется филиал доставки уже связывается 2 недели!!! Итог привёл к тому, что стали скидывать трубки!!! Да какого хyia, спрашивается, вы берётесь за работу, если не можете ее выполнить своевременно.
Рейсы, Якутск-Ленск, ежедневно летаютвнет блYAT, это же так сложно! Никогда больше не буду пользоваться данной ТК, уж лучше почтой России!
|
|
Виталий
Ростов-на-Дону 04.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отвратительное информирование. По сведениям сайта срок доставки 4-5 дней, 28.12.2021 сделал заказ, обещали 31.12.2021 доставить. До сих пор нет. Сейчас сотрудник колл-центра говорит, что по выходным они доставку не осуществляют. Везде у них сплошное враньё. Печально( Больше этой компанией не буду пользоваться (
|
|
Рашид
Нефтекамск 04.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Советую не пользоваться данной компанией. Отправлял из Питера в нефтекамск в конечном итоге обязали какую то обрешетку оператор горячей линии говорит вы можете отказаться от этой услуги а офис говорит идите лесом полем без обрешотки не принимаем ладно я и с этим согласился срок доставки сказали 11-12 числятся января получите груз сегодня звонил на горячую линию так ещё груз с Питера даже и не выезжал а по номеру отслеживания показывает что груз в пути. Я в шоке просто!
|
|
Евгений
Хабаровск 04.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Посылка уже 46 дней в пути, первая дата доставки 20.12 потом 23.12., следующая 31.12., причём по моему с 10 января пешком добирается с Москвы до Хабаровска. Вчера (3.01.2022 г.) позвонили якобы посылка пришла и для удобства предложили забрать из ближайшего пункта выдачи, что бы не ждать курьера. Хотя курьерская доставка была оформлена отправителем и оплачена. Сегодня 4.01. Приходит SMS заказ готов к выдаче. Приезжаю а там шышь с маслом Сдерживаюсь чтоб не написать грубее. Это что за издевательство, мало того что испортили ребёнку новый год - это его подарок от деда мороза. Так теперь ещё и на Рождество замахнулись. Это просто трэш. Отстой, а не логистика.
|
|
Юлия
Снежинск 04.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Поступила посылка в сдэк 21.12.21 в Геленджике, плановая доставка 30.12.21, в один из перевалочных пунктов в Самаре остановилась 28.12.21, дальше движения нет. Пользуюсь сдэком более 3 лет, первый раз такой дурдом.
|
|
Елена
Тольятти 05.01.2022
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отвратительная компания, безответственные курьеры. По телефону в 13.30 курьер ответил, что в пути. Срок доставки 04.01 до 18.00. с 16.00 перестал отвечать на звонки и смс. Где же он шляется по городу с моим товаром?!. За доставку запросили немалую сумму!
|
|
Елена
Хабаровск 05.01.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Отвратительная компания! Как и многим, мне тоже испортили новогодний сюрприз. Мало того что в Хабаровске 2 дня посылка неизвестно, что делала, так она до сих пор в пути до Москвы. Изначальная дата 24.12 поменялась на 28.12 и всё, ни ответа ни привета.
Ещё и сняли с себя ответственность на праздники, пункт о возмещении за задержки на это время не работает.
Желаю компании сдэк скорейшего разорения и ухода с рынка
|
остановлена публикация новых отзывов
