отзывы и жалобы
Гарантпост
|
Ольга
Санкт-Петербург 29.05.2013
|
|
|
2 раза отправляла посылки подруге в Европу и два раза воровство. В первый раз украли кофту, а второй раз, я так и не поняла зачем, фирменный пыльник от дорогой куртки. Посылки при клиентах не запаковывают, якобы для досмотра таможенной службой, и вот пожалуйста...клиент уходит из офиса и воруют всё что можно.
|
|
Александр
Новосибирск 10.06.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отзывы пишут только те кому не лень, а не лень тем кто считает что много заплатил или ему мало за его деньги сделали. В поддержку Гарантпоста могу сказать, что работаю с ними около 10 лет, менять курьера на сегодняшний день не собираюсь, постоянно пробуем отправлять не очень важные или не срочные доки с другими, по этому в курсе всех курьеров в Новосибе. Сроки официальные всегда больше в 2 раза чем реальные, видимо они подстраховываются. У них работа поставлена так что удобно с ними работать всем бухгалтеру, логисту, менеджерам. За время работы с ними почти 10 лет были косяки со стороны Гарантпоста, но они ничем не отличаются от других фирм, только их раз в 100 меньше, по крайней мере ни разу ничего не потеряли и не попмню что бы задержали или задержка вызвала бы трудности. Курьеры - адекватные, диспетчер вежливый и говорят красивый, бухгалтеры и менеджеры решают вопросы сразуже.
|
|
Ирина
Москва 24.06.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
При отправки посылки по накладной 17.06.2013 года в город Владикавказ, не была доставлена посылка во время.
24.06.2013 года начали выяснять, где посылка и почему она еще не доставлена, сотрудник московского филиала EMC Гарантпост выяснила, что ее доставили 22.06.2013, информацию сотруднику сообщили не достоверную, так как получатель посылки сообщил, что доставили посылку 24.06.2013, так же сотрудник филиала во Владикавказе выражал свое не довольствие, когда доставил посылку, почему требуете посылку, когда хотим, тогда и доставляем и пользуйтесь другими службами.
Что за отношение сотрудников Владикавказского филиала, специально отправляли посылку, чтобы вовремя дошла ребенку на день рождения.
Серьезная служба, так мне казалось раньше, но теперь очень разочаровалась.
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 31.07.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Приходится сталкиваться с гарантпостом по рабочим вопросам.
Операторы хамят, разговаривают с интонацией что тебе вообще нужно, отвали, бросают трубку на середине разговора.
У каждого отправления из тех, что мне довелось осуществить через эту службу, были нарушены сроки доставки. Очень надеюсь, что текущее отправление, которое ещё не дошло, всё же доберётся. Выяснять у хамоватых операторов, куда делась посылка, не очень хочется.
|
|
Ирина Кондратьева
Пенза 07.08.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Спасибо за работу!
Посылка из Санкт-Петербурга отправлена 1.08.2013, получена в Пензе 6.08.2013. Сотрудники вежливы и предупредительны.
Буду советовать эту службу своим друзьям и знакомым.
|
|
Людмила
Сургут 18.09.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Я бы хотела сказать спасибо за хорошую работу! Мой заказ был доставлен за 2 дня вместо 5-ти обещанных . Позвонили, предупредили и ровно в указанное время приехали. Очень вежливы, я в восторге! Всем советую!
|
|
Алексей
Магаданская обл.,пгт Ягодное 26.09.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка из Москвы была отправленна 10.09.2013,судя отметке на сайте 16.09.2013 в Магадане была передана в доставку.Сегодня 26.09.2013 повидимому посылка от Магадана до пгт Ягодное идет пешком.И это экспрес почта?
|
|
Екатерина
Иркутск 16.10.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Мы давно сотрудничаем с Гарантпост. Но последнее время думаем менять курьерскую службу. Пара отправлений были потеряны, а получить уведомление о доставке получить оказывается сложно. Помимо того, что это платная услуга, иногда невозможно получить вообще внятного ответа куда/кому доставлено отправление. В бланке получатель внятно не указывает Фамилию ( курьеры не контролируют это?) в результате кому отдали отправление непонятно. На сайте в разделе отслеживание стоит просто Подпись в графе о доставке. Через месяц мне принесли скан-копию накладной - типа разбирайся сама кто расписался в ней?!!!
На сайте Гарантпост отправить пожелание или жалобу невозможно - пишет Sytem Error.
|
|
Игорь
Комсомольск-на-амуре 05.12.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
С25.11.2013г.Жду посмылку из Москвы.Все сроки прошли.Звоню в офис Гарантпост, говорят потерялась.Жду от вас разъяснений.
|
|
Тимур
Екатеринбург 27.01.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправлял посылку, стоимость посылки около 10 000, страховать не стал, думал, что не почта России и пройдет. По итогу через 5 дней позвонили и сказали, что посылка утеряна и вряд ли что-то можно будет возместить.
|
|
Николай
Томск 01.02.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправили посылку из Москвы в Томск 29 января поздним вечером. 31 утром получил в Томске, всё хорошо.
|
|
Наталия
Москва 17.03.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправляли посылку из Москвы в Петропавловск-Камчатский 04.03.14 посылка пришла 11.03.14. Несмотря на разнообразные отзывы, в том числе и отрицательные мы все-таки отправили груз с опаской что он потеряется или не дойдет, но все пришло и мы довольны.
|
|
Виктор
Сасово 18.06.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Второй раз, обжигаюсь с Гарантпост - это не экспрессдоставка. а когданакопитсягруздоставка.340 км от Москвы- седьмой день жду, не крутовато ли для экспрессдоставки ???
|
|
александр
новый уренгой 05.08.2014
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
01.08.2014 поступило отправление в сортировочный центр г. Москва сегодня уже 05.08.2014 а оно до сих пор не отправленно хотелось бы надеяться что в ближайшее время отправят
|
|
Людмила
Пензенская область 02.10.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Супер экспресс почта - письма из Москвы в Пензенскую область ждем уже третью неделю. И это уже совсем не смешно. Что за отношение к своим обязанностям?
|
остановлена публикация новых отзывов
