|
София
Петрозаводск 24.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
1. Задержали груз
2. Обещали привезти на следующий день, на следующий день узнала что по субботам вообще не доставляют
3. Позвонила в 15:27 24 декабря, оператор сказала груз на зайцева 65, выехала срочно сама
4. Приехала на другой конец города - сказали груз на неглинской набережной! предложили успеть до закрытия, это за 2 минуты (мой номерок 36 - можете проверить в отделении)
Пэк сработал отвратительно! Ужасная система оповещения, сделайте доступ к местным номерам.
Перезвонила 15:59 на линию,опять называют другой терминал. Научите хотя бы извините говорить своих сотрудников! Пэк - отвратительная ужасная работа, вместо своих журналов дайте доступ для звонка к офисам на местах! Вы что там издеваетесь над людьми?!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Максим
Самара 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
22.12.2016, 13:45 был принят груз в тамбовском филиале сегодня уже 24.12.2016,а статус до сих пор принят.При звонке оператор сообщила,что грузы выезжают из Тамбова по вт,чт,сб.В чт в 13:45 принятый груз почему-то не попал в рейс,сегодня суббота-очередной выезд грузов,но почему-то мой так и не двинулся с места.Ранее отправленные грузы приезжали за 6 дней до Самары(что тоже я считаю долго)В этот раз я сомневаюсь,что груз приедет в установленный срок к 29.12.16.Очень бы хотелось знать,почему начались такие задержки с грузами.
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
Максим,в связи с большим количеством сдаваемого груза, груз был отправлен в ближайшем после сдачи рейсе в субботу. Прибытие груза ожидается в срок.
|
|
Сергей
Петрозаводск 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
19.12.16 был отправлен груз 4 места из Москвы в Петрозаводск пришел 22.12.16 но всего 2 места никто ничего не знает где еще 2 коробки. ужас это как можно умудрился потерять 2х метровые коробки.
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
добрый день, Сергей. груз в полном объеме на складе г.Петрозаводск. готов к выдаче. спасибо
|
|
Светлана
Нижневартовск 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Ужасная компания! Заказала отправку авиа, 3 дня не могли сказать где мой груз находиться.Пытаясь узнать где груз проговорила по телефону 250 рублей. На пятый день поехала забирать, 2 часа простояла в очереди, но мне сказали что не могут отдать груз потому что его не внесли в компьютер. На просьбу дать книгу жалоб ответили что она у директора, а у директора выходной. Итого груз авиа я заберу(?) на седьмой день, заплатив 12000 руб!
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
Добрый день Светлана.
26.12.2016 груз получен Вами в полном объеме. Мы проведем внутреннее расследование. Виновные за срыв сроков понесут административное наказание. Спасибо.
|
|
Андрей
Москва 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Добрый день, груз прибыл, 20.12, на склад север хотя просили на Восток, заказал пересылку. Сегодня уже 24.12 груз непонятно где.? Каждый день мне оператор говорит что к вечеру груз переместят на восток и так уже четыре дня!!! Сколько ждать! Просил выдать груз на севере хотя туда не удобно ехать, но сказали что груз опечатан для переброски и получить можно только на Востоке, но когда же он туда доедет???
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
Добрый день Андрей.
Груз был получен Вами 26.12.2016 в полном объеме. Будет проведено внутреннее расследование в связи со срывом сроков перевозки Вашего груза и приняты меры. Спасибо
|
|
Ирина
Санкт-Петербург 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
16.12.2016 в г. Владимир в наш адрес был принят груз. Ориентировочная дата прибытия в Санкт-Петербург была указана 19.12.2016. Статус груза до 21.12.2016 не изменялся и значился как принят и только 21.12.2016 статус изменился на в пути. Сегодня уже 25.12.2016, но груз в Санкт-Петербург так и не доехал. Мы каждый день интересуемся судьбой груза и его местонахождением, но операторы никакой информации нам не предоставляют, кроме того, что груз ещё находится в пути. Неужели такая крупная компания, как ПЭК, не отслеживает местонахождение груза? Когда мы сможем получить свой груз?
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
Добрый день, груз выдан 27 декабря. Надеемся, что впредь такого более не повторится. спасибо
|
|
Светлана
Новокузнецк 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Ужасная компания! Заказала отправку авиа, 5 дней груз пролежал на складе в Москве .К получателю прибыл через 10 дней .Деньги берут не малые за авиа, а доставка ОТВРАТНАЯ
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
добрый день.груз принят к авиаперевозке во второй половине дня 20 декабря.разгружен в городе получателе 23 декабря.срывов сроков не наблюдается.
|
|
Екатерина
Нижний Новгород 25.12.2016
|
|
|
проверено администрацией в пути: 7 дней |
|
|
Слов у меня нет, 21 сдали груз в Москве, ориентировочно должен был прийти 24, на сайте статус не изменился до сих пор с принят, причем периодически он вообще исчезает и такого груза не найдено, зато каждый день на звонки оператор с 22 по 24 говорит что он в пути, вчера вообще сказали что машина приедет с ним во второй половине дня, утром звоню и таааадам!! а он в москве на терминале..спасибо огромное за убитое новогоднее настроение,нервотрепку которая судя по всему только начинается, за приехавшую к нг елку, костюм на утренник и подарки детям и подарок на сегодняшний день рождения дочери!! инцедент теперь будет рассматриваться 5 дней и привет выходные, крайний срок отправки с москвы до нижнего завтра и естественно мы в него не уберемся..а везти по факту сутки-двое
|
|
Юлия ПЭК
сотрудник компании Москва 27.12.2016
|
|
|
добрый день, Екатерина. груз отправлен 26 декабря. ориентировочная дата прибытия груза в Нижний Новгород 28 декабря. спасибо
|
остановлена публикация новых отзывов
