отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Денис
Кемерово 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Отправление EMS из Италии (YOOX), выпущено таможней (Марушкинское, 102973 МР ЛЦ Внуково Цех-3 ММПО)10.12.2019г.
Сегодня 17.12.2019г., прошло 7 дней - движения нет, посылка не передана в доставку.
Прошу отправить посылку!
|
|
Ольга
Ульяновск, Ульяновская область 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
ЕМС-отправление из Италии, отправленное 30 ноября,прибыло 8 декабря в Марушинскую сортировку, 9 выпущено таможней, а далее никаких движений!!! Раньше такого не было! Если это сбой в работе службы и там какие-то проблемы, почему не даете информацию? Как-будто испарилась посылка!
|
|
Геннадий
Иваново 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка в пути 9 дней! Уже должна быть давно получена. Сегодня днём прошло регистрацию, а в Россию она прилетела 11.12, то есть 7 дней просто не оприходованная где то лежала... все сроки уже нарушены. Но многое пишут, что даже если она пройдёт таможню, то это не гарантирует быструю доставку, потому что впереди марушкинское...
|
|
Наталья
Самара 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отправление из Италии (YOOX) прошло таможню РФ 10.12 в 102973 МР ЛЦ Внуково Цех-3 ММПО Марушкинское и исчезло..... 8 дней без движения(((( Читаю уже какой по счёту отзыв про 102973!!! Столько посылок у вас там по 10 дней лежат(((( что у вас там происходит???
Разберитесь с работой этого узла!!!
Найдите и отправьте посылку в адрес Получателя!!!
|
|
Светлана
Липецк 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
И мои две посылки из Италии лежат после таможни в общей куче одна с 14 декабря вторая с 16. Пока не так долго, как у других, но учитывая тенденции... Разочарована в ЕМС.Сэкономьте на Горячей линии, они всё равно ничего не могут, отправьте их на сортировку. Раз для вас ежегодная черная пятница неожиданность.
|
|
Александр Николаевич
Омск 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Сдали посылку 29.11.19г. в Черкассах Украина ни ответа ни привета...прошло 20 дней потерялась....мрак какой то
за 85 долларов предлагают поискать...побегать...назвонится
отпуза....первый раз такой беспредел вижу....EMS почта
курьерская доставка называется....ВЫ ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ТАКИЕ БЕРЕТЕ в 4 раза дороже обычной почты....М Р А К...
Учитесь работать!!!
|
|
Сергей
Астрахань 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Отправление EMS из Великобритании передано в страну назначения (Россия) 4 декабря, с тех пор неизвестно где. Сроки доставки не выполняются, или специально ждут НГ и новых таможенных правил... Стоимость доставки 75 евро,- это немало, хочется за эти деньги получить вменяемые сроки доставки.
|
|
Ирина
Екатеринбург 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Посылка в Шереметьево без движения уже несколько дней. Подарки нужно дарить на Новый год, а не на 1 мая!
|
|
Елена
Таганрог 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Что за безобразие, посылка из Италии 6 дней находится 102973, Марушкинское отделение. На мой запрос почта EMS ответила что расчетное время вручения клиенту 19.12.19. Никаких движений по посылке не вижу. За что мы платим деньги за экспресс-доставку. Пришлите срочно мою посылку
|
|
Марина
Санкт-Петербург 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
13 декабря была отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Москву. Нужная была срочная доставка, поэтому понадеявшись на сроки, озвученные в почтовом отделении (1, максимум 2 дня) на свою голову выбрала экспресс-доставку EMS вместо обычного отправления. Итог - с 16 числа каждый день в статусе появляется строка передано курьеру, далее неудачная попытка вручения. Курьер не приезжал, не звонил. Звонки на горячую линию результата не приносят. Просьба разобраться с этой ситуацией и наконец привезти оплаченную посылку по адресату.
|
|
Марина
Новокубанск 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Посылка с YOOX была отправлена 5 декабря, 9 декабря прибыло в Россию, прошла таможню, пришла в г.Армавир, откуда курьер должен был привезти посылку домой, прозвонила им, а оказывается сопроводительные документы пришли, а посылка потеряла!!! Это КАК??? Написав заявление в КСУ, и они должны передать в Москву и сказали неизвестно найдут её или нет!!!
|
|
Дмитрий
Москва 18.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка из Италии после таможни в Москве зависла на 5 дней. Когда она наконец то попала в доставку был звонок от курьера. Курьер сказал что ориентировочная доставка во второй половине дня. В начале одиннадцатого вечера курьер на звонок не ответил. Через 10 минут от курьера поступил секундный звонок и сброс. Перезвонил сразу но курьер опять не брал трубку. Спустя минуту статус в приложении сменился на Неудачная попытка вручения. На звонки в течении получаса курьер не отвечал.
На следующий день посылка опять меняет статус на Передано курьеру. Потом приходит смс с текстом Попытка вручения и номер телефона курьера. Номер недоступен. Звонок на горячую линию никакого толка не даёт. Никакой возможности повлиять на ситуацию нет!!!
|
|
Галина
Санкт-Петербург 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Уже успела пожаловаться на посылку, застрявшую в Марушкинском. Неделю до этого, так же висела другая посылка. Так вот другая пришла (и отзыв отрицательный был написан, и в колл-центр звонили) и оказалось, что ЕМС зафиксировал разницу в весе. Пока ехала из Италии потолстела на 200гр. Вот они и начали составлять кучу актов и прочего. Дождались ответов и отправили. Но мы это узнали, только получив посылку. Хоть известили бы как-нибудь.
Вот с нынешней посылкой, видимо, то же. Отправлялась она из Италии с весом 2,33 кг, а в Россию пришла - 1,08кг. Но там небольшое отправление и я больше верю последней цифре. Видимо опять будет акт и прочая красота. Поэтому не всегда вина ЕМС, иногда лажает кто-то другой, а они разгребают.
|
|
Максим
Москва 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 58 дней |
|
|
Отправление EMS принято в Англии 7.12. До сих пор якобы ожидает отправки по версии Почты России. В прошлом году делал заказ в этом же магазине, отправление DPD пришло через восемь дней после подтверждения магазином. Исходя из этих сроков рассчитывал получить к нужной дате с запасом. Но почта России это другая вселенная просто. Стыдно даже перед магазином за них, они то все во время отправили и выбрали экспресс вроде. Какой это экспресс.
|
|
Олеся
Санкт-Петербург 19.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Потеряли загранпаспорт ребёнка! С 13 декабря трекинг завис в Пулковском отделении. Никто не знает где документ. Оплаченная поездка в Италию под угрозой срыва! Предложили написать претензию на розыск, в течении 30!!! дней, так уж и быть, может поищут. Никогда и ничего больше не отправлю этой экспресс почтой!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
