отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Валентина
Москва 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
16.04.2020 года моя мама отправила мне посылку посредством EMS Курьерской службы Почты России.
До настоящего времени, а именно, больше месяца, посылка мне не доставлена.
По последним данным посылка 19.04.2020 года покинула сортировочный центр в Ростове-на-Дону.
Прошу разобраться в возникшей ситуации. Принять меры для устранения допускаемых нарушений. Произвести розыск посылки. Обеспечить ее доставку адресату. Привлечь к отвественности лиц, виновных в нарушении сроков доставки почтового отправления.
|
|
Владимир
Москва 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Отправил почтовое отправление (конверт с документами) из Москвы в Ростовскую область в 9 часов утра 21 мая 2020г. По заверению сотрудника почты сроки доставки 2-3 дня. Сегодня 27 мая, а конверт еще не покинул Московский узел. Шесть дней ехал от Внукова до Домодедова. Куда он дальше поедет одному богу известно. Лишь бы не через Владивосток. За надежность и быстроту доставки заплачено почти тысячу рублей. СУПЕР СЕРВИС.
|
|
Руслан
Булыгино 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
EMS это ад, из Мытищи жду пятый день курьера, апофеозом стала пересылка в отделение Щелково, 10км за 5 дней. Груза так и нет. Звоню на горячую линию, жалоба уже на жалобе, обещают позвонить, но нет ответа. Что твориться? Что за экспресс доставка? У меня рассада клубники - доставка 24 часа обещано, где мой груз???
|
|
Мария
Конаково 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Помогите найти посылку. Я отправила 07.04.2020 Посылку из г. Конаково в г. Воскресенск. 08.04.2020 посылка попала на сортировку в г. Шарапово. Почти два месяца прошло, а она так и стоит в этом городе и никаких новостей.В посылке очень важный подарок.
|
|
Светлана
Химки 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылочка покинула сортировку в Домодедово и пропала! На горячей линии ничего не знают, в один голос твердят подавать на розыск. Как можно с 21 ого стала ехать в другой сортировочной цени 7 дней??? Где посылка??
|
|
Андрей
Москва 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Письмо с документами важными отправлено из Москвы в Италию 27.04, отслеживание указывает на то, что 4.05 отправлено из России. Вопрос простой: так отправлено или нет? Или только прошло все оформления? С итальянской стороны сигнализируют, что оно в Италию не поступало- из-за отсутствия авиарейсов. Можно прояснить ситуацию?
|
|
Валентина
Санкт-Петербург 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 78 дней |
|
|
30 апреля 2020 года было отправлено ЕМС письмо с важными документами в Украину. Прошел почти месяц на сайте как и висела информация от 3 мая 2020 года, так и висит. Дозвониться на горячую линию не возможно. В письме была доверенность, осталось несколько дней до оформления наслкдства, после чего сроки будуь нарушены и появится много проблем с дальнейшим оформлением. Даже с учетом форсмажора все разумные сроки доставки вышли. Вынуждены будем обратиться в суд с жалобой.
|
|
Иван
Норильск 27.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Это просто жесть. Объясните, пожалуйста, за что вы берёте такие деньги? Один листик из Норильска в Губкин 1100 рублей, а сроки как у обычного письма. Вы хотя бы предупреждали при приемке, что ems абсолютно ничем не отличается от обычной отправки, кроме стоимости. Знал бы, что так получится, отправил бы курьерской службой, дороже на 500 рублей, зато за три доставка.
|
|
Юля
Бежецк 28.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
не пойму , что случилось последние две недели?! все же было прекрасно. емс посылки вылетали пулей в доставку по России, через 6-12 часов сортировались в шарапово и снова пулей мчались дальше. не могла нарадоваться весь апрель и начало мая. сейчас емс отправление вышло в доставку по России и все.... 48 часов о нем ни слуху ни духу... мелкие пакеты отмечаются в системе быстро и четко , а с экспресс-то что случилось???
|
|
Алдар
Москва 28.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Необходимо было срочно отправить посылку. На почте выбрал самый быстрый и соотвественно дорогой тариф EMS с объявлеными сроками доставки до адресата 2 рабочих дня не считая дня отправки. Отправил посылку в 13-17 дня, доставку обещали 21.05.2020. В итоге - посылку доставили только 27.05.2020, заплатил самый дорогой тариф за обычные сроки доставки. С 21 по 26.05.2020 служба поддержки не предоставила информацию о сроке, ответ был только ждите. Заявление на розыск подал 21.05.2020, ответа по заявлению нет на 27.05.2020.
Буду писать претензию о возврате денег.
Почитав нормативные документы, мы, как пользователи их услуг, не защищены. Как может срок доставки быть 2 дня, а ответ на розыск посылки 30 дней. Маразм.
|
|
Ирина
Удельная, Раменский район 28.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка отправлена 16.05.20 в Мытищах, 23.05.20. доехала до Видного, где и ожидает курьерской доставки уже 5 дней. Я в ужасе от такого ЭКСПРЕССА
|
|
Гулноза
Нижнеудинск 28.05.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Нижнеудинска до Кыргызстана отслеживалась до г.Химки...дальше статус не меняется....Почему не отслеживается в Кыргызстане....документы важные и срочные
|
|
Наталья
Нижний Новгород 29.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Отправила из г.Н.Новгорода в г.Шумерля Чувашской республики ВАЖНЫЕ и СРОЧНЫЕ документы письмом ЕМС 27.05.2020 г.в 11:07 по факту, однако в приложении поставлено время приема 12:51, но это важно, с 15:27 27.05.2020 г. письмо все еще находится на сортировке в г.Н.Новгород. Это называется ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА??? Что случилось??? Еще совсем недавно 11.05.2020 года отправляла важные документы в этот же населенный пункт и уже 12.05.2020 г. они были получены адресатом. Где письмо, отправленное 27.05.2020??? Прошу найти и обеспечить доставку адресату!!!
|
|
Лариса
Москва 29.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправление с 21.05.2020 находится в статусе Экспорт. 8 дней статус не меняется. Был сделан запрос Отправителю и получен ответ, что Отправление находится на территории РФ (Ответ есть в электронном виде), также можно увидеть это на сайте Почты Италии. Убедительно прошу зарегистрировать данное Отправление на территории РФ и в кратчайшие сроки, предусмотренные Конвенцией о междунароодных почтовых отправлениях доставить Получателю. Никто не отменял надлежащее исполнение принятых обязательств по доставке, а также штрафы со стороны Надзорных органов за их неисполнение, услуги по экспресс доставке оплачены.
|
|
Лина
Орёл 29.05.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
20 мая два развивающих набора из Москвы были отправлены в Орёл. В понедельник 25 мая неудачная попытка вручения, хотя была дома с телефоном в руках. И тишина. Ни звонков, ни смс, горячая линия без комментариев.
|
остановлена публикация новых отзывов
