отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Жанна
Ярославль 23.02.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Отправила документы в Германию 18 января. 22 января написано отправлено из России и больше ничего не слышно! Доставка ЕМС, специально чтобы пришла быстро и вовремя, а в результате не известно где она и когда придет. Отвратительно!
|
|
Юлия
Якутск 23.02.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
С 11 февраля 2024 посылка с Кореи находится в сортировочном центре Москва-Внуково без движения, 15 февраля подан запрос в сортировочный центр через приложение, 16 февраля написано заявление на розыск. По сегодняшний день никаких изменений. Операторы это бесполезная обратная связь, которая может только сообщить информацию по отслеживанию
|
|
Людмила
Реховот, Израиль 24.02.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
В течение 5-ти лет отправлю посылки с экспресс почтой ЕМС Израиля в Россию. Очень довольна, быстро и качественно. Отслеживание на протяжении всей дороги.Посылки получены всегда в целости и сохранности, доставка до 12 дней. Спасибо Почта Израиля и Почта России за отличный сервис,несмотря на сложную международную обстановку. Сегодня(24.02.24) была доставлена очередная посылка в Сергиев -Посад. Особенное благодарность курьеру за доброжелательность.
|
|
Татьяна
Италия 01.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Последняя информация по посылке, что она была отправлена из отделения в Германии 22.02 - подскажите, где посылка?!
|
|
Алена
Юрга 03.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Это отвратительное и бессовестное отношение к работе конкретно в моем городе! Посылка в 7 утра покинула сортировку и все, зависла, день прошел, а за ним выходной! Как здорово получается из-за чьей то тупости и лени я вместо 4 дней получаю посылку на 6 день ( но и то не факт судя по всему)
Так какого черта такого заплачено за скорость?!!! Что бы она два дня валялась где то на складе в городе получателя?!!!
Наивно верилось что за дорого будет быстрее, спасибо огромное за испорченные нервы!
|
|
Марина
Санкт-Петербург 06.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Хочу выразить благодарность Почте России и EMS. Всегда в срок и аккуратно доставляют. Курьеры отличные, всегда перевожу им на чай. Спасибо за вашу работу.
Надеюсь, в головах многих людей бренд Почты и EMS будет меняться и ассоциироваться только с высоким сервисом, замечательными ценами, качеством обслуживания и доставки в срок. Считаю не обосновано, когда нашу Почту критикуют.
Наша семья рада пользоваться уже много лет вашей почтовой службой!
|
|
Юлия
Якутск 06.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка 5 дней без движения как прибыла в Россию из Кореи и не отправлена на таможню
|
|
|
Контрольный срок доставки просрочен, а посылка опять не двигается! Буду обращаться за возмещением из-за нарушения сроков
|
|
Елена
Москва 06.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Добрый день. Очень пожалели, что выбрали способ доставки курьером посылки через ЕМС. Два дня назад посылка была доставлена из Москвы в Санкт-Петербург. И второй день ожидает доставки курьером . обещанная сотрудником почты оперативность не исполнена, позвонить и решить вопрос не получилось , на горячей линии ЕМС отвечает бот, говорящий, что все операторы заняты и сбрасывает звонок, не ставя в лист ожидания. В итоге потеря денег нервов и времени и недоставленная до сих пор посылка. Посылка нужна была срочно. Платили за срочность доставки , в итоге сломалось важное мероприятие. Служба ЕМС , доставьте посылку или выйдите на связь где ее можно забрать самим!!!
|
|
Александра
Петропавловск-Камчатский 06.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Не дозвониться до оператора,не отвечают на смс на горячей линии в приложении,посылка три дня лежит в Химках без движениях,и никто не отвечает где она,потерялась ли и что с ней вообще.Какая причина,что сотрудники не работают ?Что происходит!?Цена доставки как у конкурентов,но никто не хочет работать,Курьеров на Камчатке и вовсе нет.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 07.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Отвратительная гаlость эта ваша доставка EMS!!! Оплачена доставка посылки за сутки! ий день посылка непонятно где, а там живые дорогие растения! Телефоны неактивны или робот или сообщают что все операторы заняты. Видимо специально так настроены. С курьером не связаться, не отследить! Бардак и кошмар! Больше никогда ничего не отправлю этими черепахами и никому не советую!
|
|
Диана
Кисловодск 07.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 58 дней |
|
|
Что с моей посылкой, 42 дня неизвестно где, что делать рработаете ужасно. Где ее искать!р
|
|
Кирилл Владимирович
Ленинградская область, г.Кудро 08.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Добрый вечер! Два дня назад посылка была доставлена из Москвы в Санкт-Петербург. И уже 4й день день ожидает доставки курьером. По телефонам не дозвониться и решить вопрос не получилось , на горячей линии ЕМС отвечает бот, говорящий, что все операторы заняты и сбрасывает звонок, не ставя в лист ожидания. В итоге потеря нервов и времени и не доставленная до сих пор посылка. Посылка нужна была срочно. Платили за срочность доставки , в итоге сломалось важное мероприятие. Служба ЕМС , доставьте посылку или выйдите на связь где ее можно забрать самому?!!!
|
|
Мария
Москва 11.03.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
2 дня не доставляется EMS отправление из Екатеринбурга, хотя SMS о доставке приходят.
Горячая линия не соединяет с операторами все операторы заняты, в лист ожидания звонок не ставится, звонок просто сбрасывается. В чате мобильного приложения тоже нет связи с оператором. Что случилось? На горячей линии 8-800-200-50-55 можно связаться с оператором только по опции заказать курьера для отправки. Оператор (дважды была одна и та же, представилась Мариной ****) сообщила, что (sic!) отследить отправления EMS на горячей линии нельзя, дала общий телефон Почты России 8-800-100-00-00. Заказать курьера на доставку тоже нельзя! Просила ждать звонка курьера.
Ожидаемо, но горячая линия Почты России 8-800-100-00-00, услышав про EMS, отвечает, что к ней они не имеют отношения и дает телефон EMS.
Что у них происходит?
|
|
Алла
Ростов-на-Дону 11.03.2024
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Жду посылку с Таиланда. В посылке живые кактусы! Нервы уже на пределе. С 4 числа горит статус Прошло регистрацию, и с тех пор никаких изменений. Звонки на горячую линию не дают никаких результатов. Посылка дорогостоящая!
|
остановлена публикация новых отзывов
