отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Виктор
Калининград 17.04.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Зависла посылка на сортировке. Сначала вернули назад, потом после похода в отделение, её нашли и отправили заново. В итоге опять на неделю посылка зависла на сортировке. Служба поддержки ничего не отвечает.
Платишь большие деньги а в итоге отвратное отношение.
Будут посланы жалобы сначала в Роскомнадзор. Потом в прокуратуру.
|
|
|
Моя посылка пришла в место назначеия в ужасном состоянии, мокрая, и вещи были в плесени, с задержкой, и без содержимого, пропали часы парфюм. ((( А ведь большие деньги были уплочены за отправку, всетаки экспресс, и кто теперь возместит ущерб. В Кыргызстане еще составили акт, типо она пришла в таком состоянии,...что нам делать?
|
|
Ярослав
Мурманск 23.04.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка из Китая прибыла в сортировочный центр 11.04.2024, и лежит без движения до сих пор (статус не обновляется). Помогите найти посылку и отправить получателю.
|
|
Диана
Казань 24.04.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
8 день трек никак не обновляется. За это время обычно посылка уже проходила регистрацию и таможню. За что платятся деньги ускоренной доставки, если сроки вообще не соблюдаются??
|
|
Дмитрий
Москва 25.04.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Из Москвы в Туапсе направлено письмо с документами, по системе отслеживания письмо до г. Сочи дошло за 2 суток, из г. Сочи до г. Краснодар за 1 сутки и вот уже 2 суток письмо находится на сортировке в г. Краснодар! 5 дней в пути, вместо обещанных 3-4 дня доставки в г. Туапсе.
|
|
Юлия
Якутск 28.04.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка уже больше недели вылетела из Кореи но так и не отметилась в России. До этого всегда отмечалась на 3 день. Проблемы на таможне?
|
|
Андрей
Нерюнгри 01.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 47 дней |
|
|
Посылка из Китая. 18.04.24 оплатил предъявленный таможенный сбор через приложение почты России. 30.04 пришло сообщение, что сумма таможенного сбора подлежит возврату, а посылка в статусе Отказ в выпуске. Таможенные платежи не уплачены. Абсурд какой-то. Все звонки на горячие линии почты и EMS результатов не принесли. Ваши специалисты сами удивляются, но ответа дать не могут. И срок доставки теперь значится 02.06.24, ну как так-то?Помогите разобраться.
Сумма сбора была начислена в соответствии с изменениями с 01.04.24.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 04.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Посылка из Германии уже две недели в статусе отправлена и тишина (обычно из Европы неделя до Питера). Помоечная ems, платишь за скорость двойной ценник и получаешь отвратный сервис и полный игнор. Да и почта, монополист в стране - такой же убогий сервис
|
|
Анна
Донецк 11.05.2024
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
курьер EMS забрал пакет с документом 06.05.2024 г. в Москве, отправление по России в Ростовскую область, по трек-номеру до сих никакой информации, статус заказа не меняется уже почти неделю. на обращение по поиску отправления ответ тоже не пришел. неизвестно даже где и в каком отделении находится пакет с документом. статус заказа до сих - присвоен трек-номер отправление не принято отделением
|
|
Алиса
Оренбург 13.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
7 мая отправлена посылка через EMS , в Москве она была уже 8 мая.
В статусе 2 дня подряд стояло доставим сегодня с 9 до 18, доставки или звонка от курьера так и нет.
Далее статус вообще изменился на передано на временное хранение и обновлений в системе нет.
Обратная связь службы ems абсолютно бесполезны, тк сообщают только ту информацию, которую я вижу в приложении. Более того оператор уверяет, что передано на временное хранение это подготовка к доставке, в то время как на сайте указано, что на временное хранение передают не востребованные посылки. Просьба разобраться и доставить посылку.
|
|
Светлана
Химки 22.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Из Московской области в Самару срочные документы на подпись (по договору EMS с юр лицом) едут 6 дней, в пути уже дважды перенаправлялись на верные адреса, причем через один и тот же сортировочный центр. Курьерская доставка автоматически до адресата не производится, хотя все оплачено и должно выполняться перевозчиком в рамках каждого EMS отправления. Приходится перезванивать и оформлять курьерскую доставку на другой день... Почему это теперь стало так ???
Служба почта России EMS стала работать просто отвратительно... Жалобы не помогают.
Будем менять службу доставки в компании.
|
|
Дарья
Санкт-Петербург 22.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
18 мая из Владивостока в Санкт-Петербург мне была отправлена посылка. 18 мая она прибыла в сортировочный центр в Артем и с тех пор никуда не двигается. Хотя максимальный контрольный срок составляет 4 дня. 21 мая утром в официальной группе вконтакте был написан по этому поводу вопрос. Ответ был, что они направили запрос на ускорение сортировки, но воз и ныне там.
|
|
Светлана
Пенза 24.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
16.05.2024 принято отправление в г.Пензе. С 19.05.2024 по 23.05.2024 посылка пролежала на сортировочном центре в г.Москве, отправлено. Сегодня 24.05.2024, дальнейшей информации нет. По запросу чз бот, ориентировочный срок доставки указали 31.05.2024. В отправлении очень важные документы, сорваны все сроки решения вопроса, по сути, документы уже не нужны. Вот скажите мне, в чём заключается срочность? За что я заплатила? Сервис р
|
|
Оксана
Спасск-Дальний 24.05.2024
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Покинуло сортировочный центр
23 мая 2024, 23:34 690960, Владивосток - и до сих пор ни слуху, ни духу! Куда оно покинуло? За 1400 руб. вот такой сервис. Обзвонила всё, что можно - ой, где-то в пути. И где находится это в пути??? 1 класс сегодня утром бы уже получила.
|
|
Марина
Натания 28.05.2024
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! Последнее движение по моей посылке было 24-25 марта 2024г. Она все в пути пишут. Можно узнать моя посылка из Москвы в Израиль?
|
остановлена публикация новых отзывов
