|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 08.09.2023
|
|
|
Александр, добрый день. Максимальные размеры для отправлений физических лиц (считаются по габаритам упаковки): 120 см*80 см*50 см (любая сторона не больше 120 см, сумма трех измерений не должна превышать 250 см). Максимальный вес посылки 15 кг. Информация об этом размещена у нас на сайте boxberry.ru. Накладка ранее в доставке наблюдалась. Но в скором времени размешена. Два ваших заказа сегодня 08.09 были отгружены в отделение. В течение дня уведомим о возможности получения. Последнюю посылку в г. Краснодар ожидаем до 11.09 включительно или ранее.
|
|
Ксения
Пенза 08.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте. Отправили посылку 31 августа из Пензы до Москвы. Срок доставки 2 рабочих дня. Сегодня уже 8 число. Посылка так и не дошла до покупателя. Статус заказа каждый день меняется следующим образом: Поступил в город получателя; В пути на пункт выдачи. И так каждый день одно и то же. Где посылка? Я понимаю задержка доставки на 1-2 дня, но на неделю, это уже слишком.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 08.09.2023
|
|
|
Ксения, добрый день. Ситуация с задержкой разрешена. Посылка сегодня отгружена в пункт выдачи г. Москва. В течение дня получателя оповестим о готовности получения.
Вы также можете проверить статус при отслеживании.
|
|
|
Проблема с доставкой так и не решена. Вчера вы мне ответили, что проблема с задержкой разрешилась, в течении дня посылка будет готова к выдачи. В итоге сегодня повторяется та же история. Посылка со статуса передан на доставку до пункта выдачи меняется снова на в городе получателя, ожидайте поступления а пункт выдачи Сколько ещё она будет кататься по Москве?
|
|
Сергей
Москва 08.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Здравствуйте! Посылка три дня подряд в статусе - передана на доставку в пункт выдачи. Есть какая-то ясность когда она будет конкретно на пункте выдачи???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 09.09.2023
|
|
|
Сергей, добрый день. Заказ фактически уже доставлен в отделение. Ожидаем, когда специалисты внесут изменения в системе, чтобы вы смогли его получить. Ориентируйтесь на текстовое уведомление в ближайшие дни.
|
|
Евгения
Красноярск 09.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Прошу сообщить сроки доставки отправления, ожидаемая дата 08.09.2023, текущий статус на 08.09.2023 - в доставке.
Что происходит и когда будет доставка?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 09.09.2023
|
|
|
Добрый день, Евгения. Уточняю у коллег сведения по поступлению в г. Красноярск. По итогу оповестим до 21.09 включительно или ранее.
|
|
Алина
Казань 09.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
28.08 мой заказ был передан курьеру на доставку, каждый день переносился до 01.09, потом статус не менялся. До 5-го числа терпеливо ждала звонка курьера. 5-го числа позвонил курьер, который выходил на замену. В этот день я была не в городе, договорились, что 07.09 заказ доставят по указанному адресу.
. Звонка нет, опять терпеливо ждала. 08.09 - курьер так и не позвонил. 09.09 увидела, статус передан на возврат отправителю. На горячей линии попросила согласовать самовывоз и отмену статуса. Невероятно безответственная работа курьерской доставки. Обычно не пишу отрицательные отзывы, но это уже предел моему терпению. Прошу решить мой вопрос.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 10.09.2023
|
|
|
Здравствуйте, Алина. С курьерской службой проведена работа по факту нарушения осуществления доставки на адрес вашего заказа. По просьбе получателя заказ был переведен на самовывоз. Можете уже обратиться для его получения.
|
|
Павел
Благовещенск 11.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
В который раз опаздывает посылка. Ожидаемый срок доставки был 08.09, сегодня уже 11.09. Хоть бы раз вовремя пришла, надоело уже.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 13.09.2023
|
|
|
Павел, добрый день. При доставке из г. Москва в г. Благовещенск задержка имела место быть. Накладка устранена. Можете обратиться для получения в отделение по адресу: г. Благовещенск, ул. Горького, д. 242.
|
|
Наталия
Жуковский 11.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Заказала через Мегамаркет самокат. Доставка - БОКСБЕРРИ. Должен быть приехать 06.09. До сих пор нет. Равно как нет и информации о дате доставке. Статус - Получен в городе получателя с 08.09... Так и зима наступит быстрее, чем доставка самоката.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 13.09.2023
|
|
|
Наталия, здравствуйте. Заказ на доставку нам передан 08.09. Проверить это можно при отслеживании.
Срок доставки Москва-Жуковский составляет 1 рабочий день, не считая дня приема. Без нарушений посылку 11.09 доставили в ваш пункт выдачи.
|
|
Ирина
Москва 11.09.2023
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
это ужас какой то! Отнесла документ 6.09 на отправку, оплатила экспресс доставку в город Тамбов. На пункте приема сказали что доставка занимает 1 рабочий день, мне нужна была срочность! Итог - 11.09 посылка так и не поступила на пункт выдачи! документ не доехал, срыв сделки
на контроле у сотрудника компании
|
остановлена публикация новых отзывов
