отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Москва 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление из Италии в Москву из магазина YOOX прибыло на на территорию России 14 сентября . 15 сентября статус Прием на таможню 102973, Марушкинское . Три дня тишины. Что за чёрная дыра эта таможня Марушкинское? Таможенный лимит не превышен .Прошу разобраться и ускорить движение моей посылки . В противном случае буду вынужден обращаться в Роскомнадзор и другие организации !
|
|
Светлана
Подольск Московская обл 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправление из Италии (YOXX) сначала долго не отслеживалось, потом данные обновились 14 сентября задним числом!!! 14 сентября покинуло таможню(Марушкинское) и-снова тишина. Где посылка моя? Как всегда,отвратительная работа EMS.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление покинуло Италию 11.09 и до сих пор не зарегистрировано в РФ. Посылка, которая зла параллельно с той же датой экспорта сегодня передана курьеру. Что происходит с отправлениями? Почему выборочно регистрируются?
|
|
Наталья
Новосибирск 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Что происходит с емс последнее время, ладно раньше только через Столбище посылки долго шли. Но 10 дней и не поступила регистрацию еще, такого еще не было. кто нибудь знает что происходит?
|
|
Елена
Люберцы 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Это Ужас а не сервис!!! Нужна была доставка срочно на 17.09, звонили по 50 раз им, обещали все доставить , не 17 числа а 18 в 9 утра. Ни доставки как вы понимаете, ничего не произошло. Звонила им в 8, 10, 11, 12 в итоге статус доставки неудачная попытка вручения. Кому? Курьер мне не звонил, куда он и что пытался неудачно доставить? Остается большим вопросом. Если сегодня не доставят, мне она просто не нужна оставьте себе.
|
|
Сергей
Москва 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Что происходит с EMS? Вчера написал про одну посылку ( на таможне лежит уже 4 дня без оснований) Сегодня история со второй посылкой . Покинуло сортировочный центр
18 сентября 2019, 07:42 102975, Марушкинское а далее Прибыло в сортировочный центр
18 сентября 2019, 13:21 102975, Марушкинское . 6 часов посылка была в пути из пункта А в пункт А ?
|
|
Елена
Москва 18.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Два дня неудачных звонков для розыска посылки, по отслеживанию Отправление ожидает в отделении 130206
Варшавское ш., 37 и по отправлению примечание неудачная попытка вручения, Получателю доставка не нужна это было оговорено при формировании отправления, Получателя до понедельника 23/09 нет в городе, нужна доставка в ОПС 125124 и далее процедуры как с обычной посылкой
|
|
Лариса
Москва 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Посылка не доставлена. Нет возможности оплатить пошлину. Курьер не приезжает. Телефон отделения не отвечает. Просьба доставить
|
|
Наталья
Нижний Новгород 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправление 14.09.2019 выпущено таможней (Марушкинское), последующие 4 дня информация не поступает.
Большая просьба прояснить ситуацию.
На лицо нарушение контрольных сроков доставки отправления, которые согласно распоряжению 412/1-р от 29.06.2018 Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений EMS составляют 1 день для маршрута Москва-Нижний Новгород.
|
|
Валерия
Москва 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 56 дней |
|
|
С 13-го числа, без объяснения причин - не доставляют посылку. Звоню каждый день, уже перехожу на мат, потому что пишем ЖАЛОБУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С ОПЕРАТОРОМ и мне клянутся и божатся, что доставят на следующий день. Сегодня 18-ое. Сколько раз я уже это сделала?
Статус 13-го числа поменяли без уведомления, хотя все были дома и НИКТО НЕ ЗВОНИЛ. А написали, что неудачная попытка доставки. Вы стебетесь?
Никто не звонит и не пишет, что с моей посылкой вообще? Как мне еще до вас достучаться?!
|
|
Татьяна
Москва 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Ужасный сервис! Обещали доставить за 1 рабочий день - сегодня 4-ый и ещё не доставили!!! Сделка сорвалась из-за них! Не понятно, за что такие деньги берут?! Звоню им, они мне сообщают информацию по отслеживанию, которую я и без них вижу и ни каких действий для ускорения не делают - говорят, пишите претензию, срок рассмотрения 30 дней - нормальная экспресс-доставка?(( Не сервис, а кошмар!
|
|
Зульфия
Уфа 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Доброе утро! Отправила посылку сыну ЕМС в Ярославскую область, Переславль- Залесский, в/ч 74400.Лежит в госпитале. Сказали что доставка до двери, заплатила в три раза дороже обычной посылки. Но курьер даже не позвонил, ни смс не отправил о том, что посылка пришла. Сказали, что посылки забирают с части военной раз в неделю, во вторник. Теперь ещё неделю ждать, пока заберут. Почему сразу не сообщают, о прибытии посылки адресату или отправителю и почему не доставляют по адресу. За что переплачиваем. Пожалуйста разберитесь в ситуации.
|
|
Артем
Зеленоград 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ну что ж,доверился я сервису EMS доставки,о чем уже пожалел,стал очень плохой сервис по сравнению с тем что было,думаю Почта России уже бы пешком до меня дошла,но только не EMS,посылка застряла на 141022 Мытищи УКД с 14го сентября они все готовят ее к отправке,судя по отзывам,конкретно для этого отделения это норма,потом будет меняться статус на вручено курьеру а затем на невозможность доставки я надеюсь что этот отзыв будет прочтён непосредственными руководителями и к чему то,но приведёт! Но с EMS я больше связываться не буду,платить им за доставку,которая медленнее почты России и дороже,это смешно. А утверждают что от двери до двери три дня,ага,конечно. Ужасный сервис!!!
|
|
Татьяна
Зеленоград, Москва 19.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
9 сентября отправили через EMS документы организации из Щербинки МО в Зеленоград. Отправление было адресовано в почтовое отделение. Срок доставки со слов сотрудника EMS 1-3 дня. С 12.09.2019 письмо находится в Мытищах, и с этого же числа я звоню каждый день (а вчера и сегодня не по одному разу), чтобы узнать информацию по доставке. С 14.09.2019 каждый день составляют какие-то претензии и обращения, записывают номер телефона и обещают связаться. 14-го уверили, что 18 сентября отправление будет доставлено. Сегодня 19-е, а воз и ныне там: очередная претензия и уверения, что доставка будет осуществлена сегодня. Вежливые операторы никакой конкретной информацией не обладают, связи с распределительным центром не имеют, контакты самого центра не дают, как и не дают никакой гарантии физического наличия отправления в Мытищах (уже готова поехать забрать сама, только вопрос - а деньги за что заплачены?)
|
|
Максим
Москва 20.09.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Посылка по сайту почты Кореи прибыла в 11.09 в 6-20 в Москву, по сайту ЕМС и почты она даже не вылетела из Кореии, офигенно. Когда звоню в ЕМС, они мне парят что у нас посылки нет, она ещё не вылетела из Кореи, и нам пофиг что по сайту Korean post она в Москве, у нас свои базы. За что я заплатил 3 тысячи? У меня крайний срок доставки 16.09.19 хотя продавец мне говорил что доставят 12-15 числа. Отвратный сервис.
|
остановлена публикация новых отзывов
