|
Отправили посылку из Калининграда в Краснодар. ЕМС. Посылка пришла за пару дней, но по адресу посылку не доставили. И даже не пытались звонить по указанному номеру. Это продолжалось в течении недели. Звонили на горячую линию,ничем помочь не могут. Посылку так и не доставили. |
|
Отправили посылку из Горячего Ключа в Москву. Почта России, которую все ругают, доставила посылку в Москву за 3 дня!!! Служба EMS по Москве доставить не может неделю. Горячая линия все что знает, так только данные, которые я и без них в системе вижу. 4 раза принимали заявку на доставку и 2 раза жалобу на работу. От отдела доставки служба горячей линии дистанцируется. Правда знают о моем праве жаловаться! По их же словам, единственным чем могут помочь - это принять жалобу (уже и не знаю рассматривает их кто-нибудь или нет. Учитывая количество негативных отзывов, думаю что ответственным читать их не интересно, а меняться к лучшему не хотим и не умеем) и дать мне адрес где я могу забрать свою посылку самостоятельно. Парадокс! СЛУЖБА ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ предлагает Клиенту приехать и забрать посылку!!! В отслеживании посылки на сайте вообще песня! Трижды Передано курьеру и через короткое время Неудачная попытка вручения и Неудачная доставка! Вы вручить курьеру не можете? У вас на сайте указано Выбор оптимальной службы доставки. Это не так!!! Никогда до этого не пользовался услугами EMS и точно знаю, что никогда больше к EMS не обращусь. EMS не может выполнять свою работу и не уважает клиентов! |
|
Как так? я заплатил 5000р за доставку. а посылка уже 5 дней на территории России и еще прошла только регистрацию.Почему берутся такие деньги якобы за экспресс доставку, а по факту обязательства не выполняются |
|
Моё отправление было отправлено 16.09.2019 из США,21.09.201 оно было зарегистрировано в Москве, В 11 часов 25.09.2019 было выпущено таможней. И дальше тишина! Пошёл 11-й день пути! Пять дней из Штатов в Москву и скоро 2 дня, как валяется где-то после прохождения таможни! Действительно экспресс! |
|
Я отправила посылку ems в Москву из Калининградской области.В Москву доставлена быстро, это хорошо,но дальше начались просто мучения. Вручено курьеру - неудачная попытка вручения и это два дня подряд,хотя никто не звонил и не подвозил посылку.Дозвонилась на горячую линию ems,составили заявку,записали номер телефона,хотя в квитанции он указан и что,опять тоже самое. Курьер посылку получил в 14.46 час. и очередная отписка в 19.30 и опять же неудачная попытка вручения,не звонили,ни приезжали. Это же просто издевательство,человек три дня сидит на месте,ждет в обнимку с телефоном!!! Сколько это будет продолжаться ? Платим за посылку немалые деньги!!! |
|
Заказала материалы для работы с Питербурга, срок доставки был 24 сентября(и этим числом она прибыла в мой регион), далее двигаться перестала, срок доставки полночью нарушен! На горячей линии сказали ждать! Чего??? Найти не могу её! Сегодня 27 число, мне и моим клиентам что делать? Ну клиентам понятно переходить к другим мастерам! А мне? Спасибо за прекрасную быструю доставку! |
|
Они даже перестали высылать СМС о статусе посылки. Почта России Передано курьеру 27 сентября 2019, 11:32 130203, Москва Неудачная попытка вручения 26 сентября 2019, 16:43 130203, Москва Передано курьеру 26 сентября 2019, 10:22 130203, Москва Неудачная попытка вручения 24 сентября 2019, 22:00 130203, Москва Передано курьеру 24 сентября 2019, 20:33 130203, Москва Ожидает курьерской доставки 23 сентября 2019, 06:24 130203, Москва Так вот, неудачная попытка вручения была только 26 сентября. Я специально договаривалась, чтобы доставили в пятницу. Курьеры не удосуживаются даже позвонить. В четверг мне позвонили: Спускайтесь за посылкой А я в другом месте. Просила, чтобы подвезли туда - 10 минут езды - ни в какую! Сегодня полдня потратила на дозвон - курьеру передали только в 12 часов.Ждите до 20.00 Интересно, привезут, или нет! |
|
Нужно было срочно отправить документы, муж пришёл на почту. Там посоветовали ему ускоренную доставку EMS. Оператор сказала что доставка будет 2 рабочих дня. Насчитали ему стоимость 690 рублей. Он согласился. Отправлял он из Москвы. Когда всё оформил сказали оплата 900 рублей. Это вообще как? По итогу письмо шло 4 дня, |
|
23.09.19г отправила ЕМС отправление в Москву, обещали что срок доставки 1 рабочий день. Оказалось, что только 27 в 18 часов получил адресат письмо. Почему такое отношение? Сервис на низком уровне!!! Ведь если человек отправляет срочно, значит этому есть причина и рассчитывает что придет в срок.в отделение142705 письмо поступило в 6 утра и только в 18 получено. |
|
За 15.90 евро доставка из Франции ( colissimo) . К французам вопросов нет, они чётко сработали 11.09 .2019 отправили -13.09.2019 уже в Химках посылка. А дальше всё печально. Особенно интересно, каким образом 18.09 в 14..09 топравление передано курьеру и ЧЕРЕЗ 2 минуты (!!!) неудачная попытка вручения адресату???!!! Это как это??? Ребята, аууууууу! Где моя посылка??? |
|
EMS доставка, это развод людей на деньги. 24.09 отправили EMS доставкой конверт из Калининграда в Санкт-Петербург. Сказали максимум за 3 дня доставят. Нас это устраивало. Конверт в Питер пришёл 27.09 и только сегодня 30.09 его забрал курьер(ещё адресату не вручили).(((((( |
|
Оказывается в Новосибирске мне просто повезло с людьми, работающими курьерами - обязательные, доброжелательные ребята, с которыми всегда можно договориться. Остальной сервис загоняет в тупик. Если в каком-то небольшом городе нет курьерской службы - а можно об этом предупреждать например в момент оформления вызова курьера? За что я плачу 1255р вместо 400р? По сути именно за доставку домой! И ведь если бы отправила обычной посылкой Почтой России 1 классом - те же сроки (ну может плюс пара-тройка дней, это не принципиально), та же доставка штатного курьера - работает днём, если вас нет дома - оставляется извещение и получайте сами в ПО! Впрочем почитав отзывы я поняла, что мне просто везло на человеческий фактор. Это всё опыт и теперь прежде чем отправить посылку ЕМС - надо ещё узнать, стоит ли это делать или опять моя посылка будет в обычную почту слита, а человек сам пойдёт в очередях стоять! Но хоть бы денег меньше брали за такой способ доставки-то.. Так нет же, всё молчком и по факту.. |
|
Оправляли посылку из Москвы,вернули обратно,служба безопасности не пропустила,на почте глупая -мягко сказано сотрудница норм не знает,грубо говоря быстрее бы оформить взять деньги и все на этом!!жалобу на нее однозначно буду писать тоже!Вообщем 5000 за посылку не возвращают -говорят сами виноваты-надо класть нормальные предметы в посылку!!Это просто жесть!!Так для чего почтальоны на почте,они ничего не знают!пойду в прокуратуру и потребнадзор на ЕМС однозначно!!и всем советую! |
|
Международное отправление ЕМС ПР от 21.09.2019г последняя информация -26.09.2019 13:45Почта России Отправлено из России Химки, 104007 В стране адресата посылка отсутствует |
остановлена публикация новых отзывов
