отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Иван
Ижевск 03.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отправление с 22.11.2019 в Москву. По отслеживанию, уже в понедельник 25.11 была осуществлена первая передача курьеру и, через 2 минуты - неудачная попытка вручения. Так всю неделю, каждый день передача-неудача. Сегодня, 02.12.2019. в очередной раз позвонив службе EMS, выслушал о том, что там видят первое моё обращение(от 26.11), второе обращение с претензией(от 28.11) оставил ещё 2 претензии... Удивлен бестолковостью, качеством доставки. Почему до сих пор никто не занимается ликвидацией бардака в Госслужбе Почта России, которая не стесняется в рекламе своих Услуг?В качестве клиента отказываюсь от услуг данной организации. И других буду отговаривать от пользования услугами Почты России.
|
|
Ольга
Иваново 03.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправили 28.11.2019 документы, обещали что доставят курьером до офиса за сутки. Полный обман! 02.12.2019 дозвонились на горячую линию, нам начали задавать глупые вопросы по времени доставки. У отправителя, а не у получателя спрашивают,полный тупизм. Сложилось впечатление,что если бы не позвонили, то никто и не почесался бы!! Зря отдали не маленькие деньги!!! Не советую сюда обращаться!!!
|
|
Евгения
Владивотсок 03.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 85 дней |
|
|
Итак отправлена посылка из Владивостока в США... 8 ноября - она выехала из таможни владивостока, и полетела в страну назначения. 25 дней! 25 дней! Это что такое?! Это вокруг земли что ли летит! Статус посылки не обновлялся с 8 ноября. Уже написала заявление на розыск, в колл-центре все твердят ждите ожидайте.
Вопрос!? Когда уже статус изменится?!
.простите накипело
|
|
Фания
Ульяновск 03.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день! Посылка отправлена из России в США, номер прилагается, отправлена 20 ноября. С 24 ноября застряла в Москве, дальше не отслеживается и не продвигается. Что делать? Где моя посылка? Специально заплатили большую сумму за доставку, чтобы пришла вовремя и без проблем. А получается одно разочаровние и нервотрепка!
|
|
Анна
Москва 03.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
В срочном порядке нужно было отправить ценное письмо с документами. Пришлось оформить курьерскую доставку с тем расчетом, что письмо придет быстро, как мне и нужно. НО! Я оплатила за доставку 820 рублей в надежде, что письмо придет быстро. Фигушки! мало того, что письмо долго шло (неделю), курьер ничего не доставил, людям самим пришлось забирать письмо. Содрали деньги НИ ЗА ЧТО!!!Моему возмущению нет предела!!!Требую от доставки EMS возмещения компенсации, тк посылку можно было и простой доставкой оформить и не сдирать такую сумму НИ ЗА ЧТО!!! Самая ужасная доставка!!!
|
|
Наталья
Санкт-петербург 04.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Посылка из Интернет магазина Англия, пришла в разгромленном виде, вскрыты упаковки, от одного маленького, но по весу небольшого крема, только упаковка, все рассыпано, перемазано, повреждено. Посылка обмотана толстым слоем ленты Шереметьево. Очень часто пользуюсь покупками в интернет магазинах, но с такой открытой наглостью сталкиваюсь впервые. Позвонила на горячую линию, там сказали, идите на почту, оставляйте заявление, приносите упаковку, это правда? Мало того, что мне испортили и разворовали посылку, ещё и с жалобой я должна на почту идти, с перемазанной коробкой. Круть. У меня есть фото, которые я делала при вскрытии посылки.
|
|
Татьяна
Ухта 04.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Никогда больше не буду пользоваться этой службой и всем знакомым посоветую обходить стороной. Простое письмо дошло бы гораздо быстрее.Письмо отправлено 29.11.2019, сегодня уже конец дня 03.12.2019 г. Разочарование полнейшее, а ведь предупреждала, что это документ, который срочно ждут
|
|
Евгений
Ростов-на-Дону 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Курьер позвонил сказал что будет доставка еще в 12 дня, я прождал до 15:00 и позвонил на номер с которого звонил курьер и курьер ответил что срочно везет заказ какой то там бабушке и говорит в течении 2 часов подвезет. В 6 часов перезванивает и говорит что машина сломалась и заказ завтра доставят. В итоге прождал весь день в ожидании курьера. Не советую связываться с данной компанией потратите только нервы и свое время.
|
|
Елена
Голицино 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Чтобы посылка пришла,как можно скорее,воспользовалась платной доставкой EMS(курьер до двери моей квартиры).Моя посылка 21.11.2019г поступила в Калининград и до сих пор доставляется по России в Московскую область,Одинцовский район к моим дверям,хотя вроде ничего изначально не предвещало и 25.11.2019г моя посылка смогла побывать в г.Химки МО,она вдруг застряла в г.Видное с26.11.2019г до сих пор там и вопрос к правлению АОПочта России, кому нужна такая безответственная услуга?Согласно Положению о порядке выплаты возмещений пользователям услуг международной и внутренней экспресс-почты EMS утверждено приказом ФГПУПочта России не выполнять законы РФ никому не позволительно.Ваша горячая линия от поступающих к ней моих звонков устала,но сотрудников заставить дать разъяснения и оказать помощь в розыске моей посылки, просить бесполезно.полное бездействие и требование мне самой поехать в г.Видное и найти там посылку.Прежде я подам заявление в Управление Роскомнадзора о проведении проверки и привлечения к административной ответственности АО Почты Россиисогласно п.1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере связи.информационных технологий и массовых коммуникаций,утверждённого постановлением Правительства РФ. Потеря репутации и доверия на сегодня к вашей работе, думаю очень справедливо.
|
|
Гена
Москва 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
служба обезличена.
говорить не с кем.
обещания. вранье и
проехал 300 км . чтобы получить посылку.
ни извинений. ни возврата денег за услугу. и где посылка?
|
|
Елена
Калининград 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Вызвали курьера на дом Москва, 29 ноября. Оплатили 770 руб за 2 листочка , обещали 1 рабочий день. До Калининграда. Сегодня 6 день ! Сплошной обман ! 4 дня шла из Внуково в Шереметьево, логисты З А Ч Е М ??? Где письмо? Подала в розыск, тишина.
|
|
Ирина
Ухта 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Пожалуйста, отправьте мою посылку получателю! Это подарок к Рождеству, с 27 ноября вопрошал таможню и больше не двигается!
|
|
Марина
Москва 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Постоянно ложные статусы выставляет ems. Операторы не владеют ситуацией, как будто работают (по факту - отвратительно работают, только жалуются на зарплату) отдельно две системы. Зачем вводить людей в заблуждение, держа такой большой штат операторов (которых содержат на мои налоги), когда толку нет вообще от них?
|
|
Наталия
Москва 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Непонятный, ужасный сервис.Посылка из Англии шла до Москвы 9 дней.Но в Москве получить очень сложно,доставка курьером до 20.00,но курьер уже после 18.00,изменить адрес 2 рабочих дня!
|
|
Елена
Таганрог 05.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Прошу срочно сообщить местонахождение посылки, и доставить как можно скорее. Жду с 21 ноября
|
остановлена публикация новых отзывов
