отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Наталья
Москва 14.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
посылка в статусе ожидает курьерской доставки с 31 декабря 2019 года. в центре поддержки ничего кроме обещаний и вранья что заявка оформлена, завтра курьер сначала позвонит, а потом приедет и привезет, ничего сказать не могут. Телефоны никакие не дают. Естественно, с 10.01 никто не звонит и не привозит. Про работу с приставкой -не и уровень не-сервиса EMS и их отношение к Клиентам уже все понятно. Два вопроса: 1) Хоть какая то управа на EMS есть? Роспотребнадзор, Прокуратура? 2) как посылку получить???
|
|
Ольга
Москва 14.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Посылка идет с 10.12.2019 года, обычно доставка занимала 10-14 дней. Сейчас посылка только 15 дней лежала без движения в сортировочном центре Марушкинское. Хотелось бы понять, когда доставят посылку до адресата!!!
|
|
Георгий
Москва 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
3 января моя посылка была передана в курьерскую службу ЕМС и с этого момента ни ответа, ни привета! Уже надоело выслушивать постоянное приношу Вам извинения от лица компании!!! Вы там совесть вообще имеете?
|
|
Лариса
Москаа 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка из США в Москву. Курьер не приехал. По телефону оформила заявку на пересыл посылки с укд1 в мое отделение почты 125362. Пока без движения. Просьба доставить посылку.
|
|
Александр
Петрозаводск 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
27.12.19 отправлена посылка в сша, ems. 04.01.20 по настоящее время 15.01.20 статус выпущено таможней Химки. По телефону говорят либо ждите, либо оформляйтесь заявление о розыске пропажи. Ужас. Контрольные сроки нарушены. Не пользуйтесь ems.
|
|
Ольга
Ивангород 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
3 января 2020 оформили EMS доставку документов (по совету работника почты - дойдет очень быстро). С 6 января отправление ожидает доставки в г.Видное. И каждый день онлайн-консультанты обещают мне доставить завтра. Так когда же все-таки адресат получит свое отправление?
|
|
Виктор
Уссурийск 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка была отправлена с Италии. По треку емс почтой выпущена таможней марушкинское 16.12.19г. Ужасная компания. До сих пор никакой информации нет.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 15.01.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Мной был сделан заказ из Кореи, который я отслеживала через приложение Почта России. 25 декабря 2019 года данная посылка прибыла в Санкт-Петербург, в отделение 190882, 9 января в 1:19 она якобы была передана для вручения курьеру. В 1:20 того же дня (!!!) указано: неудачная попытка вручения. Далее мою посылку без моего ведома отправляют обратно в Корею, сейчас я вижу, что она проходит сортировку и движется к границе.
Прошу дать мне ответ по какой причине посылка отправлена обратно, почему она не была мне вручена, а также развернуть посылку и доставить ее мне.
|
|
Алексей
Москва 16.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Связался с этой конторой первый и последний раз в своей жизни. Отправляли мне посылку из Зеленогорска (под Петербургом) в Москву. Предварительный срок -1 день. Экспресс заключился в том, что посылка прошла ВСЕ промежуточные сортирВовочные пункты. ВСЕ! Только это заняло 3 дня. После этого с 12 по 15 января пытаюсь буквально пинками заставить их привезти посылку с проспекта Вернадского ко мне. Не выходит! Несут какую-то ахинею про загруженность маршрута. Каждый день оформляют доставку на следующий... и ничего не происходит. Говорящие головы с горячей линии предлагают жаловаться и приезжать за посылкой самому. Минутттчку! А за что я деньги платил?
Братцы! Ни за что не пользуйтесь их услугами. Никогда.
|
|
Евгений
Алтайский край 16.01.2020
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день. Сделал заказ запчастей, для личного авто из Японии, доставку оплатил EMS International. После выхода с таможни Внуково статус отслеживания поменялся на-ОТПРАВЛЕННО С ТАМОЖЕННЫМ УВЕДОМЛЕНИЕМ. Узнаю от операторов горячей линии ЕМС ПР что означат данный статус.И....Я был ошарашен. Данное отправление направляется в выделенный отдел. Жду дальше. Появляется статус прибыло в место вручения. Смотрю, куда же прибыло. А прибыло оно в выделенный отдел почтовой связи который расположен на удалении 200 км от моего места проживания. Господа хорошие, извините, я Вам оплатил 2931 рубль за отправление весом в 2 кг, до указаннооо мною адреса. Будьте добры доставьте мне его. Ответ был таков: ПО УСЛОВИЯМ НАШЕЙ КОМПАНИИ ТАКОЕ ДОПУСТИМО. Подскажите люди добрые, КАК МНЕ БЫТЬ???
|
|
Сергей
Ростов на Дону 16.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
Груз был отправлен из Китая 6 декабря
23 декабря покинуло промежуточный пункт Шереметьево
31 декабря 05:31 импорт в страну назначения
31 декабря 22:01 прибыла на таможню
и все - сегодня 16 января - груза нет - прошло 40 дней.
хотя заявлено было 20-30 дней!!
почему груз лежит на таможне уже 2 недели и недвигается??
|
|
Ирина
Благовещенск Амурская область 17.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Из Благовещенска (с центрального почтамта)в Великий Новгород отправила сестре посылку 3 декабря 2019 года, обещали максимальный срок доставки 4 рабочих дня. 6.12.2019 посылка только покинула сортировочный центр в Благовещенске и почему-то вместо Москвы отправилось в Хабаровск, где пролежало еще 2 дня до 8.12.2019 г. В итоге только 14.12.2019 посылка прибыла в Великий Новгород. И это экспресс-доставка?!!! Вы абсолютные непрофессионалы своего дела, если не можете достойно организовать процесс работы! Никогда больше сама не воспользуюсь вашей услугой и всем своим знакомым расскажу о ваших методах работы. За что берете совсем немаленькие деньги?
|
|
Эля
Казань 17.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
Посылка отправлена в США 3.12.19 ....с 7.12 она лежит где то в Химках, при чем уже выпущено таможней. В пути уже 44 дня. Одного понять не могу , зачем говорить что доставите посылку в течении 10 дней. Есть люди которые документы отправляют, это же важно. Такое холодное отношение всех при чем. Сотрудники горячей линии как обычно совсем ничего не знают, валят друг на друга. А при чем тут люди, человек заплатил и просто хочет получить свою посылку. Расстроенна я очень работой ems.....
|
|
Клим
Новосибирск 17.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 81 день |
|
|
Посылка отправлена из франции 18 декабря, появилась в России задним числом 20 декабря после подачи заявления в розыск отправителем во Франции. Сейчас статус у посылки 13 января прием на таможню в Марушкинское. Когда наконец то дойдет до получателя?
|
|
Марина
Муром 18.01.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 65 дней |
|
|
Посылка отправлена в США с 14 декабря отправлено из России. Написала заявление на розыск, никакого ответа, в пути уже 42 дня. Посылка была отправлена с Новогодними подарками. Подскажите что делать, куда дальше обращаться?
|
остановлена публикация новых отзывов
