отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ирина
Москва 27.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылку из Италии отправили 9/01/21. 18 дней статус не меняется. Это нонсенс! Вторая посылка отправлена 12/01/21 и получена мной 19/01/21. Прошу выяснить, где моя первая посылка, и ответить как можно быстрее на мой запрос, так как у меня предстоит длительная командировка в другой город, мне необходимо получить вещи в ближайшие дни.
|
|
Елена
Ростов-на-Дону 27.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка из Италии была отправлена 11.01.2021. С 13 января 2021 находится в статусе: Отправлено из Италии. 15 дней статус у посылки не меняется. Что за наплевательское отношение к клиентам? Почему до сих пор не зарегистрирована в России? Давно не писала жалобы во все инстанции на эту службу доставки (старалась избегать её услуг), но видимо в этот раз придется, не оставляют выбора своей отвратительной работой. Зарегистрируйте уже отправление в России, почему клиенты должны нервничать за свои же деньги.......ведь деньги то курьерская служба берет с удовольствием и большой охотой, а экспресс услуг по факту не предоставляет.
|
|
Елена
Новосибирск 28.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
блин засада... почитала отзывы... отправила посылку из италии 15/01, СПЕЦИАЛЬНО выбрала другую службу тк на почтовом сайте было указано что ЕМС больше не работает в россию, обещали за 4-6 дней доставить... итог: 16го числа посылка ушла на экспорт, в россии до сих пор не появлялась, отслеживается через службу ЕМС (хотя отправлено как глобал экспресс)
ну и где моя посылка и когда она придет??? там были ОЧЕНЬ СРОЧНЫЕ материалы!!!
|
|
Степан
Якутск 28.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
13.01.2021 года вызвали курьера. 14.01.2021 года отправили EMS в Московскую область, г.Подольск, мкр.Климовск, много раз уже отправляли и всегда доходили за 2-3 дня, но эта отправка EMS - рекордсмен по длительности доставки в нашей практике. Изначально на сайте отследили EMS, написано 16-го января, мы успокоились, что доставка произведена вовремя, в мыслях похвалили Почту России, но не тут то было....... оказалось EMS не доставили, подпись получателя подделали, в итоге EMS как бы повторно вручено 27-го января 2021 года, после того как мы написали заявление о розыске EMS. Мдаа, и такое бывает, я имею ввиду подделку подписи получателя!!! Такое ощущение как будто плюнули в лицо! Перед партнерами стыдно, все сроки нарушены, поставка товаров сорвана благодаря Почта России!!! За что мы производим оплату? Желаем всем клиентам, которые еще не разочаровались в услугах Почта России, терпения, терпения и еще раз терпения!
|
|
Егор
Якутск 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправили из Судогды в Якутск посылку, а она уже пятый день лежит сортировочном центре Внуково, в чем проблема чтоб сразу отправить, самолеты же летают каждый день. И еще обычно статус посылки отображается: прибыло в сортировочный центр, далее сортировка, а мою на сортировку даже не приняли, за 5 дней то
|
|
Андрей
Москва 29.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Если вам срочно нужно отправить документы по России ни в коем случае не пользуйтесь услугами ЕМS почта России. Сроки доставки указанные на их сайте полный фейк. Никакой конкретной информации служба поддержки не сообщает, только сплошные пустые отговорки. Отслеживания движения корреспонденции в реальном времени нет не на сайте не в В службе поддержки. Если вам важно чтобы Ваши документы были доставлены в срок пользуйтесь услугами других курьерских служб.
Нам пришлось повторно отправлять другой службой документы чтобы как-то исправить ситуацию. Больше туда ни ногой!
|
|
Светлана
Москва 30.01.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 82 дня |
|
|
17 ноября 2020г. посылка была принята на почте, с 24 ноября стоит статус передано международному перевозчику, на сайте почты США стоит статус что ждет отправки из России.
19 декабря было написано заявление на розыск, прошел месяц никакого ответа , хотя они должны отписаться и скинуть ответ в почтовый ящик..
23 января написано еще одно заявление и отзыв в жалобной книге..
Как можно так относиться к потребителю, пересылка стоит 5 тысяч рублей, как бы недешево..нарушены все сроки ( в посылке подарки на новый год, и д.р.)все просрочено, испорчены праздники... просто нет слов!!! Что делать дальше, к кому обращаться??? Никто ни за что не отвечает.
|
|
Аурика
Нижний Новгород 30.01.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сердце разрывается от обиды и боли! Посылка детям в США с тёплыми вещами к зиме 77 ДНЕЙ без отслеживания! С 20 ноября. В РФ. Это как?! На запросы не отвечают. Разводят руками. Сайт пишет срок истёк. 10000рублей заплатила за вашу работу! Доверилась. Неужели так весело с заказчиками судиться? Может всё-таки будем помогать друг другу?
|
|
Юлия
Москва 31.01.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправлено письмо с очень важными документами 02.12.2021 в США. Статус не обновляется с 08.12.2020. Оформлено письмо с претензией на розыск. Тишина. Отвечайте на запрос! Поясните ситуацию! Определите статус отправления!
|
|
Алена
Москва 01.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Была отправлена посылка из заграницы 15 янв 2021г 11:40 с оплатой быстрой доставки (7-10 дней). Посылка уже в пути 17й день и так и не дошла. Пишет что находится совершенно в другом отделе Почты, что очень далеко находится от заявленного адреса и индекса. Написано получите до 02.03 включительно. Адрес получения совершенно другой, почему ? И, возвращаясь к срокам доставки, почему Почта EMS не видит разницы между обычной посылкой с длительной доставкой и оплаченной дорогой быстрой доставкой ??? Прошу ускорить процесс, проверить адрес получения посылки и обьяснить ситуацию с задержкой. Спасибо!
|
|
Юрий
Новосибир к 01.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Отправлена посылка EMS- экспресс из - за границы 04 января 21 года.
С 06 января она провалялась в экспорте 21 день!!. Экспресс!!
27 январая поступила в Москву, и уже шестой день не может отправиться в Новосибирск.
29-й день экспресс доставки.
И не понятно, когда привезут.
|
|
Екатерина
Южно-Сахалинск 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 63 дня |
|
|
Посылка отправлена 17 декабря с Южно-Сахалинка, с 20 декабря висит в статусе подготовлено к отправке из России. Получатель её дождётся???
|
|
Карина
Афины 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка была выслана из Адлера в ГРЕЦЫЮ почтой России(6/11/20) EMS!!Отслежывалась до(15/11/20)До сих пор нет указаний на место положение посылки.На почте России не дали ответ на то где посылка,в Греции ее тоже нет!!Я хочу знать,посылка в дороге 88 дней 79 из которых местоположение неизвестно!Если возникают такие сложности,поставьте людей в известность что ваша служба затрудняется в выполнении обязаностей!
|
|
Геннадий
Улан-Удэ 02.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
отправил документы СРОЧНО в Латвию. Проверяю каждый день и мне выдает - Ориентировочная дата доставки 7 или 14 Марта!!! это что шутка? еще месяц!!! Срочные документы надо получить в кратчайшие сроки. Давайте что-нибудь придумайте. На этой неделе вообще конверт из России уйдет? Когда рейсы на Латвию.
|
|
Татьяна
Новочебоксарск 03.02.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка была отправлена 20 января из Новочебоксарка. 26 января прибыла в пункт WysЕanie przesyЕki
MOSKVA PCI 7.
И до сих пор ничего не меняется. Сегодня 3 февраля. Почему?
|
остановлена публикация новых отзывов
