отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Александр
Вологда 12.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Отправил посылку из Вологды в Подольск, курьер работает с 8 утра до 8 вечера, ему оказалось не удобно в 19:15 доставить отправление, или донести до почты адресата. Теперь посылка по его словам едет какой-то там машиной и слава богу, если доедет. Как-то не радует поведение курьеров. его не просили сделать что либо более того, что он должен в своё рабочее время.
|
|
Пулат
Набережные челны 14.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Ужасная доставка некогда неотравляйте нечто посылку непесьмо воще не работают лучше воще закрылись нормально Только сдек работает совести воще нету
|
|
Лариса
Москва 15.08.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отправление имеет статус Отправлено из Италии с 07.08.2021, уже 9 дней статус не меняется!!!По данным Отправителя Отправление находится на территории РФ в Транзитной зоне! (Ответ имеется в электронном виде)! Убедительная просьба в кратчайший срок зарегистрировать данное отправление и после прохождения всех необходимых процедур доставить Получателю, в противном случае я вынуждена буду обращаться в Надзорные органы за защитой нарушенных прав! Заявление на розыск подано также через сайт Госуслуги!
|
|
Аржаана
Кызыл 16.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
07 августа отправили оригинал аттестата для поступления в колледж. Обещали доставку в течении 5 дней. Истекает сроки приема документов. До 17 августа должны предоставить оригинал аттестата. Взяты билеты,истекают сроки приема документов. Горячая линия ничем помочь неможет. Хотелось бы все-таки, чтобы этот вопрос решился как можно скорее.
|
|
Николай
Москва 16.08.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
посылка 3 мая отправлена с россии и пропала на заявления о розыске действий нет просьба найти посылку
|
|
Павел
Новосибирск 17.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправил конверт посредством EMS в Израиль 21 июля из Новосибирска, обещанный срок 5-10дней! 8 августа подал обращение на розыск отправления, ответа пока не получил. По факту доставка 16 августа, в итоге 26 дней! Некомпетентный оператор на горячей линии пыталась доказать мне, что срок указанный на сайте, указан в рабочих днях. Обращаю внимание руководства ems, если не указаны календарные или рабочие дни, то как следует из ст 191, 193 ГК РФ, дни в таком случае считаются календарными. В любом случае 26 календарных дней (18 рабочих дней), никак не соответствуют 5-10 указанным на сайте дням. В общем, красиво обещают, но не красиво делают.
|
|
Рафаил
Суровикино 17.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Попросили телефон получателя отправления. Написали сообщение о том, что письмо вручили получателю. На самом деле никому не звонили, никому ничего не вручали, бросили письмо в подъезде у почтовых ящиков.
|
|
Михаил
Москва 18.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
15 августа моё отправление было выпущено таможней и передано в доставку. После этого обновлений статуса не происходило. Хотелось бы надеяться, что вы вспомните о своей работе и начнёте доставлять мой груз, учитывая что из Великобритании до России дорога заняла меньше времени, чем посылка лежит у вас.
|
|
Римма
Москва 18.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отвратительная доставка, которая подходит только для людей, неотрывно сидящих на 1 адресе с телефоном в руках.
Посылка из Китая едет быстрее, чем удаётся получить её в рамках Москвы.
Сначала курьер звонит и говорит, что через 5 минут будет на адресе. А кто-то предупредил? Я вот вообще не знала, что посылка уже в городе, тем более не сидела на адресе.
Договорились на следующий день на доставку до 11:30, прождала курьера - не приехал, позвонила сама - ой, а я не успел. Ну ты бы хоть позвонил, нет?...
Звоню на горячую линию - адрес доставки поменять не могут, получателя тоже.
Прошу поставить доставку на завтра до 12, говорят, что курьер скорее всего так рано не сможет, не успеет. Спрашиваю, а со скольки в принципе доставка? С 8 утра. И чего же это он в рамках 1 района за 4 часа не успеет-то?.. Из вредности не поедет по предварительной договорённости на мой адрес в числе первых?
Всеми силами вынуждают оформлять довоз до отделения почты (2 рабочих дня, очереди в отделении, таскать посылку от отделения самостоятельно)
Ну и смысл был заказывать ЕМС, чтобы самим забирать в отделении?.. 2400 руб. отдала за доставку чтобы бегать по отделениям?
Ни интервалов хоть каких-то, ни гибкости в адресе/получателе, ни договорённостей с курьерами.
Худший сервис
|
|
Дмитрий
Магадан 19.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Отправили документы из Кемерово в Магадан, срок доставки был заявлен 7 дней, 19 августа 2021 дата вручения, сегодня 19 число, а отправление уже неделю болтается в сортировочном центре в Новосибирске и продолжает там лежать, документы нужны были срочно, в итоге потеряны время и деньги. Отвратительная работа ЕМС
|
|
Виктория
Санкт-Петербург 20.08.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Кореи должна была прийти за 7 дней максимум
Вместо того, чтоб получить посылку курьером или хотя бы забрать лично из своего отделения получаем: сначала посылка моталась по всей Лен Области. Теперь ее вообще потеряли
Лично съездили в один отдел ( в другой город)- там нет, в другой - туда она тоже вообще не приходила, хотя фактически числится там.
На первые звонки операторы вешали лапшу вот завтра для вас оформят доставку курьером , потом все же выясняется, что посылку вообще потеряли: из последнего пункта к нам она просто не доехала.
Сделать емс ничего не может, номеров отделений тоже не знает
Пишите заявление и ждите розыск 30 дней посылки: огромная коробка в 3к, за которую оплачено как за скорую - в результате, сейчас пойдет уже 3 неделя. И посылка просто потеряна
И главное : ЕМС вообще ничего не знает, никуда позвонить не может, мучайтесь сами, как хотите.
Отдали 6 к просто за отвратительное обслуживание, где нашу посылку еще и потеряли
|
|
Лариса
Москва 20.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Отправление имеет статус отправлено из Италии от 11.08.2021, 9 дней статус не меняется. Я отправила запрос Отправителю и получила ответ, что Отправление находится в Транзитной зоне на территории РФ (ответ в электронном виде). Убедительная просьба в кратчайший срок зарегистрировать Отправление на территории РФ и после прохождения всех необходимых процедур, в сроки, предусмотренные нормативными актами доставить Получателю, в противном случае я обращусь в Надзорные органы, за защитой нарушенных прав. Заявление на розыск направлено на сайт Госуслуг.
|
|
|
Отправление 25.08.2021 Направлено с обязательной уплатой таможенной пошлины, т.е.Выпущено таможней. Нормативный срок доставки Получателю сегодня! Это очень важное Отправление!!! Несмотря на оформление Заявления на задержку продвижения на сайте Госуслуг и здесь , Вы нарушаете срок доставки! Я вынуждена буду обращаться в Надзорные органы за защитой нарушенных прав, я адвокат, это часть моей работы!!! Где мое Отправление??? Это очень важное Отправление!!!
|
|
Надежда
Екатеринбург 20.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка из Италии отправлена неделю назад, 13 августа. И до сих пор не зарегистрирована на территории РФ! Почта России, естественно, ссылается на таможню, якобы задержка по вине таможни! Но до таможни посылка просто не может дойти, т.к. просто валяется у перевозчика в транзитной зоне! Прошу разобраться с этим безобразием!
|
|
Ирина
Ижевск 22.08.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Отправляла сыну посылку из Ижевска в Питер. Пришло в ужасном испорченном состоянии. Как надо швырять, чтоб ж/б банки (тушёнка) открылись.
|
остановлена публикация новых отзывов
