отзывы и жалобы
DHL Express
|
Максим
Москва 08.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправил во вторник. Сказали, что доставят к пятнице. Доставили в четверг. За два дня они сделали работу, которую другая компания выполняла неделю. Спасибо.
|
|
Людмила
Ковров 08.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Спасибо большое! Первый раз пользуюсь службой и очень удачно. Заказывала доставку документов из Франции DHL Express, потом засомневалась, т.к. боялась, что в наше захолустье не доедет. Консультировалась с сотрудниками офиса DHL Express, со мной очень вежливо поговорили, успокоили и объяснили, как будет осуществлена доставка. В результате заказала во вторник, документы были доставлены уже в четверг утром. Очень довольна.
|
|
Валентина
Киров 09.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Спасибо за оперативность службы DHL.Документы до Стамбула были доставлены за два дня.Благодарю сотрудников DHL в Кирове за компитентность и вежливость.Понравилась программа отслеживания грузов.
|
|
Ksenia
Ижевск 09.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Почему мой груз отослан отправителю? и почему груз принимают к доставке, если доставить его заранее невозможно?
|
|
Елена DHL
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Ксения, сожалеем, что груз был ошибочно принят из США в Ижевск, доставку в этот город в адрес частных лиц мы не осуществляем.
|
|
Татьяна
Москва 11.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
8.02 - принято в Америке,
11.02 - получено в Москве.
Прекрасно работает отслеживание,
оповещение,
курьер позвонил до доставки.
Огромнейшее спасибо, отличная работа!
|
|
Евгений
Москва 12.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Начну по порядку;1. Заказал 3 раза курьера в офис с 10:00-12:00 чтоб отправить документы в Новороссийс.Не разу не успели в срок.Обьяснили что пробки.2.Приехал в офис на Ленинском пр.113/1 заказал доставку груза из Китая 2кг.семечек на пробу для последующего бизнеса,оплатил 7000руб.Две недели заберали там груз.Месяц везли в Россию.Оформили как посевные культуры,тут и начались проблемы с таможней, россельхоз надзором итд.Две недели держали груз даже не пытаясь растомаживать.Потом выяснилось что это пищевой продук и нечего не надо.3.Его доставили в офис DHLна Ленин.пр.113/1 в место моего.И с меня за хранение и растаможку итд сняли еще 3500руб.На всех этапах менялись менеджеры.Ответственности не кто не несет из DHL.Бардак
|
|
Елена DHL
сотрудник компании Москва 21.02.2013
|
|
|
Евгений, сожалеем, что, обратившись в нашу компанию, Вы не получили того высокого уровня сервиса, на который вправе были рассчитывать. Мы провели расследование и приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем. Естественно, никаких дополнительных платежей мы с Вас не взяли. Приносим свои извинения за доставленные неудобства
|
|
Татьяна
Липецк 14.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка была отправлена из Ливана службой LibanPost International PostXpress, отслеживаться начала через DHL Express. Насколько мне известно, DHL Express не доставляет посылки (грузы) физическим лицам, так смогу ли я получить посылку?
|
|
Елена DHL
сотрудник компании Москва 20.02.2013
|
|
|
Татьяна, к сожалению, Ваш груз будет возвращен отправителю.
|
|
Татьяна
Липецк 20.02.2013
|
|
|
Если посылка будет возвращена отправителю, почему она уже 6 дней висит на таможне? И вернут ли деньги отправителю за пересылку?
|
|
Елена DHL
сотрудник компании Москва 28.02.2013
|
|
|
Татьяна, да, тариф за транспортировку вернут отправителю. Оформление возврата занимает до 2 недель.
|
|
Михаил
Москва 14.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отлично! Из штатов в Москву за два дня! Я в шоке!
|
|
Мария
Москва 14.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
за 4 дня из UK ! СпасибО!
|
|
Вячеслав
Бухара 16.02.2013
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Здравствуйте.
Не знаю где спросить, писал на емейл tassn@dhl.com ответа не получил.
Подскажите, посылка из Китая пришла за 3 дня в Ташкент и уже более 2 недель в статусе Отправление находится в процессе таможенного оформления.
Каковы максимальные сроки доставки DHL? 3 недели, месяц?
Отправитель уверял что дойдет за 5-7 дней.. в итоге..
Есть-ли смысл пользоваться услугами DHL, если сроки доставки сопоставимы с обычной почтой?
Разочарован.
|
остановлена публикация новых отзывов
