|
|
Ну что, мне тут выше обещали выход посылки 5 июня. Но меняются только статусы с задержан на прохождение таможни и опять задержан. Операторы говорят, это ошибка, не обращайте внимания! Может быть я бы и не обращала, но посылка моя пришла на таможню почти месяц назад!что вы делаете, чтобы быстрее выпустить посылки?? Про новые правила можете не говорить. Выпускать товар по месяцу даже по новым правилам это верх издевательство!
|
|
|
Что можно делать с посылкой с 15 мая? Статусы меняются по кругу:на оформлении или не хватает данных и так уже раз 7.Диспетчера дудонили до сегодняшнего дня, что все ок и данные есть, а сегодня новая версия))) из-за формата документа посылку не пропускают, наверное)) Не нравится им скан, нужен в виде фото. Что будет в следующий раз? Месяца через два, не подскажете боксберри? Тут кстати мне на сайте, обещали выпуск посылки в начале июня. Ну как бы уже даже не середина месяца, господа! Ждём июль или август или вообще не ждём??!
|
|
Альбина
Уфа 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка с Айхерб пришла в Уфу в конце марта, получить не смогла тк были закрыты точки выдачи . Сказали ждите смс об открытии точки, сообщений не последовало , мало того на сегодня посылка утеряна , никто не может мне внятно сказать где она и получу ли я ее вообще. Куда я могу написать претензию ? Очень не удобный чат с оператором - оператор не отвечает , чат закрывается и все нужно начинать с начала . Ответа жду уже долго , обещали ответить в течении 3 дней , но нет его . Теряю много времени на все эти выяснения , результата нет !
на контроле у сотрудника компании
|
|
Игорь
Москва 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
Два заказа с ASOS висят на таможне с 21.05.20 и 22.05.20, боксберри присылает отписки про новую программу в ФТС, что делать? Никаких сроков не называют, когда будут мои заказы?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Игорь.
Ваши заказы находятся в партии, которая выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
На текущий момент точных сроков выпуска не предоставлено.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru.
|
|
Олеся
Нижний Новгород 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка а ASOS , дата заказа 12.05 , дата отправки 18.05 . с 21.05 статус поступил на таможню . посылка должна была прийти 28.05 . сегодня 2.06 прислали письмо о том , что посылка задерживается на таможне. Партия с заказом была выбрана Домодедовской таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Это стандартная процедура. Обычно она проходит незаметно для получателя. Но в этот раз, к сожалению, таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваютсяЧитаю отзывы и понимаю , что я не одна такая . просьба доставить посылку !!! сколько ещё можно ждать ???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Олеся.
На текущий момент сроки выпуска партии заказов не предоставлены.
Данная ситуация находится на контроле у нашей компании.
При поступлении новой информации, мы проинформируем вас.
|
|
Яна
Владикавказ 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Заказ оформила 9 мая 2020 года, предполагаемая дата доставки 27 мая, до сих пор показывает что товар на таможне и с 22 мая нет никакого движения. когда доставят заказ??
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Яна.
Партия, в которой находится ваш заказ, была выбрана Домодедовской таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Нам сообщили, что сроки проверки увеличиваются.
Как только заказ будет выпущен, статус на сайте boxberry.ru обновится.
|
|
Лариса
Волоколамск 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
С 21 числа посылка ASOS находится на таможне (хотя доставка должна была быть еще 28 мая), как сегодня стало известно, в Домодедово, окей, здесь боксберри отмазались, прислав письмо на почту о каких-то проверках, поэтому якобы еще придется ждать неизвестно сколько!!! Мне это письмо абсолютно ничего не дало! Хочу узнать кто может ответить сколько ждать с 21 числа?! А что вы скажете на то,что вторая моя посылка в Шереметьево с 27 числа?! И там нет никаких приказов, сегодня я узнала,что им (в Шереметьевское ТП) даже не отправлены мои данные (хотя они все имеются)! 02.06.2020 я должны была получить свой второй заказ, но не получила еще даже первый. Может вы соизволите хотя б в Шереметьево уже отправить НАКОНЕЦ-ТО мои данные, и я увижу хотя б одну посылку!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Лариса.
На текущий момент точные сроки выпуска партии заказов в Домодедово не предоставлены.
Ситуация находится на контроле нашей компании.
По второму заказу был отказ в выпуске из-за отсутствия сканов паспорта.
Ожидаем повторную подачу документов на выпуск.
|
|
Юлия
Красногорск 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Заказ вторую неделю висит на границе. Сколько ещё ждать? Ответа никто не даёт. Ни денег ни посылки.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Ваш заказ направлен на повторное таможенное оформление.
По предоставленным данным его выпуск ожидается 5.06.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru.
|
|
Ольга
Видное 03.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
10 мая мне был отправлен заказ c ASOS, 18 мая посылка поступила на таможню и все...тишина!Все данные для оформления были переданы. Получить свою посылку я должна была 21 мая. Кто мне ответит, когда мне ее наконец доставят?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 05.06.2020
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Ваш заказ находится в данной партии, которой требуется дополнительная документальная проверка сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Когда его выпустят, статус на нашем сайте boxberry.ru обновится.
|
остановлена публикация новых отзывов
