|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 15.11.2016
|
|
|
Добрый день, Елена !
По Вашему обращению проведен тщательный разбор. По итогу рассмотрения вопроса груз был найден. Клиента незамедлительно оповестили , после состоялась выдача со склада.
|
|
Антон
Владимир 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Груз отправили из Новосибирска во Владимир. Ориентировочная дата прибытия должна быть 01.11. Отслеживал груз на сайте, с 29.10 по 02.11 груз находился в Москве, а 03.11 статус поменялся на не выгружен. До сих пор никакой вразумительной информации от менеджеров не получил. Заказчики требуют неустойку.
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Антон !
Инцидент рассмотрен, груз выдан в полном объеме 08.11
|
|
елена
Санкт-Петербург 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Когда ваша компания вернет компенсацию начисленную по претензии утерянного груза 2 кг за евро? прошел почти год !!! А кто вернет деньги за перевозку груза я вам заплатила 1500 тысячи просто за воздух получается?
письмо о компенсации от 26.01.216 г. за подписью директора филиала ******* О.Ю.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Елена!
С Вами связался представитель Претензионного отдела. Была предоставлена консультация по вопросу о возврате денежных средств. Также направлен бланк соглашения, необходимый для оформления запроса.
|
|
Евгений
Россошь 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
3 раз получаю груз из Москвы. 1 раз не оповестить,заявку оставленную на доставку по месту игнорировал.2 раз потеряли сопроводительные накладные. Сегодня поехал забирать 3 груз (наконец-то пришла смс) и что половина груза потерялась. Это просто ужас а не тк.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Евгений !
Специалисты Компании проводят проверку по факту недостачи груза. Выясняются все обстоятельства. По завершению рассмотрения инцидента с клиентом свяжутся дополнительно. На данном этапе Вы вправе подать официальную претензию. Подробная информация расположена на сайте компании.
|
|
Ольга
Москва 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Ужасная компания! Груз был отправлен 30 сентября, сегодня 7 ноября груза до сих пор нет!!!операторы ничего не могут ответить, переключают от сотрудника к сотруднику. Груз был утерян три раза. Говорят, требуйте компенсации, приносите чеки на тот груз, который отправляли!Вы о чем? о каких чеках??? Ответственных лиц нет у ПЭК!Люди, не отправляйте этой компанией ничего!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 15.11.2016
|
|
|
Добрый день, Ольга !
Инцидент рассмотрен, груз найден. Выдача состоялась 10.11 в полном объеме.
|
|
Анастасия
Москва 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Что за сотрудники у вас работают, где вы персонал набираете??? Потеряли груз весом 102 кг 12 мест который заполетили в одну палету и вдруг он распакованный по компании пэк катается из одного терминала в другой. Звоню и никто ничего ответить не может. Включили неустойку мне/, как ни позвоню никто ничего не знает. Господа руководители, где мой груз???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Анастасия!
По указанной накладной ведутся работы по решению инцидента. Перевозка стоит на контроле у специалистов. Как только появится информация клиента незамедлительно оповестят. Вы вправе подать официальную претензию на возмещение денежных средств. Вся необходимая информация расположена на сайте Компании .
|
|
Юлиана
Воронеж 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Где мой груз??? Потеряли,никакого ответа нет
просрочили все сроки
Ищите!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Юлиана !
Инцидент рассмотрен , груз выдан 09.11 в полном объеме.
|
|
Екатерина
Рыбинск 07.11.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Давно работаю с Пэк.и периодически возникают проблемы..куда бежать,звонить не понятно! И сейчас груз 10дней лежит в Москве.Ребят там товар на приличную сумму..и мне срочно нужно получение груза!!! Что за задержки?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Владимир ПЭК
сотрудник компании Москва 09.11.2016
|
|
|
Добрый день, Екатерина !
По Вашему обращению проводится тщательный разбор. Директор филиала в г Рыбинск консультирует Вас о ходе рассмотрения инцидента. Как только появится информация Вас незамедлительно оповестят.
|
остановлена публикация новых отзывов
