|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 09.06.2020
|
|
|
Добрый день, Юлия.
На данный момент ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Это связано с провеокой сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются.
В связи с этим нет возможности обозначить точные сроки выпуска заказов.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на нашем сайте boxberry.ru.
|
|
|
ДВЕ НЕДЕЛИ сотрудники Боксберри кормили обещаниями, что моя посылка, заказанная ещё 4 МАЯ, вот-вот будет выпущена с таможни. В итоге, дозвонившись на таможню, я узнала, что мой таможенный представитель неправильно заполнил документы, поэтому мою посылку ПОПРОСТУ НЕ МОГУТ ВЫПУСТИТЬ! Получить я ее должна была ещё 26 МАЯ!!! Это ужасно! Я намерена обращаться в суд, если в самое ближайшее время мне не доставят посылку!
|
|
Алиса
Балашиха 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Сколько можно ждать??? Дайте информацию корректную, когда выпустят заказ с таможни и доставят по адресу... С 21.05 проходит проверку и до сих пор не прошёл??
на контроле у сотрудника компании
|
|
Елена boxberry
сотрудник компании Москва 09.06.2020
|
|
|
Добрый день, Алиса.
Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Это связано с дополнительной документальной проверкой сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Нам сообщили, что сроки проверки увеличиваются.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на сайте boxberry.ru.
|
|
Елена
Екатеринбург 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Подскажите что с моим заказом ASOS? Как и у многих с 21 мая проходит таможню. Девушка на 8800 6 июня сказала, что нет моих паспортных данных. Хотя никакие письма мне об этом не поступали. Проверила в личном кабинете, данные там были. На всякий случай прикрепила сканы. Посмотрите, пжл, есть ли все-таки мои паспортные данные в системе. Спасибо
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья
Москва 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 69 дней |
|
|
С середины мая на таможне находится 6 моих посылок из UK 2 посылки пришли в июне, при этом сотрудники Боксберри ссылаются на таможенный досмотр согласно приказам ФТС 1060 и 112. По данным приказам - до 01.08.20 проводится эксперимент по оформлению пассажирской таможенной декларации для экспресс-грузов через ЕАИС. Предусмотрено предоставление ИНН, ссылки на страницу интернет-магазина с товаром (обязательно!) и т.д. При этом такие сведения были запрошены у меня только по двум! посылкам, одна из них мне уже была доставлена, вторая в тех восьми, что еще на таможне. В связи с тем, что я планирую направлять запрос непосредственно на таможню, а по остальным посылкам у меня не запрашивали ни страницы с сайта, ни подтверждения об оплате и т.п.,прошу подтвердить, что таможенным брокером (боксберри) были оформлены и поданы на таможню все необходимые документы по моим посылкам.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Алла
Дзержинский 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка с Asos с 27 мая на таможне. Причина непредоставление данных.
Дважды присылали письма с Boxberry, сканы я отправляла, в личном кабинете уже раз 5 заводила данные, каждый раз там снова появляются звездочки вместо данных.
Операторы boxberry не отвечают, получены ли мои данные и переданы ли таможенным службам.
Ответьте здесь-все ли получено?!
Сколько еще ждать?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья
Реутов 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка из ASOS находится на таможне с 21 мая.
Вoxberry отвечают стандартно: Партия с заказом была выбрана Домодедовской таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Это стандартная процедура. Обычно она проходит незаметно для получателя. Но в этот раз, к сожалению, таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются.
При звонке на горячую линию отвечают, что ничем не могут помочь, ждут информацию с таможни, никаких сроков не знают совсем.
Прошу разобраться и уточнить срок доставки!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Милана
Саров 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Товар поступил на таможню 18.05.2020 и никаких движений! Сегодня уже 9.06.20 когда придёт мой товар, где мне его вобще скать??? Уже месяц прошёл с момента заказа!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Светлана
Ессентуки 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Посылка с 22 мая лежит на предтаможенном контроле,никто не может сообщить сколько будет она ещё там лежать,Boxberry валит все на таможню,а таможня на магазин asos,который предоставил неправильные доки,почему этот вопрос не могут решить уже больше трех недель,когда это закончится.Я понимаю Boxberry вообще плевать на своих клиентов,ведь они не несут ответственности за наши посылки .Разберитесь уже и дайте точный сроки
на контроле у сотрудника компании
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 09.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
05.06.2020 написано, что заказ принят на распределительном центре Boxberri, с тех пор никакой информации, отправитель DoTerra
на контроле у сотрудника компании
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 29.06.2020
|
|
|
05.06.2020 написано, что заказ принят на распределительном центре Boxberri, с тех пор никакой информации, отправитель DoTerra
|
|
Елена
Сочи 10.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 85 дней |
|
|
Заказ с магазина I Herb выпущен таможней 22 мая 2020 года, вопрос где сейчас моя посылка
|
|
Михаил
Астрахань 10.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Посылка висит на таможне и не только у меня, с 22.05.2020 , а это уже 19 дней прошло, и сотрудники нечего ответить не могут, говорят что посылка будет выпущена, подождите и все. А сколько ждать месяц, два или год? Я заказ должен был получить примерно 29 мая. Даже с Китая посылки быстрее приходят.
|
|
Владислав
Барнаул 10.06.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Как и многие другие столкнулся с задержкой посылки на таможне. Заказал рубашку на ASOS 12 мая, отправлена 18 мая, ориентировочная дата прибытия 28 мая. С 21-го числа по сей день в статусе значится поступил на таможню. Служба поддержки выдает стандартную историю про дополнительные проверки и необходимость подождать. Никакой конкретики, никаких сроков.
|
остановлена публикация новых отзывов
